Создайте и настройте проект Workforce

Вы являетесь администратором ГИС города Сан-Диего. Одна ваших задач – помочь пожарной части, предоставив географические данные, которые понадобятся для их проектов. Один из предстоящих проектов – это обследование пожарных гидрантов. У вас уже есть данные о гидрантах. Вы создадите проект Workforce, которым пожарные будут пользоваться для управления ходом выполнения работ в полевых условиях. Будучи владельцем проекта, вы зададите типы выполняемых работ и присвоите роли диспетчерам и полевым сотрудникам. Капитан каждого пожарного подразделения отслеживает своих подчиненных (мобильных сотрудников). Инспекторы обследуют гидранты и заполняют по ним отчеты.

Настройка типов назначений

Сначала вы создадите проект Workforce и определите работу, которая будет выполняться в рамках проекта. В данном упражнении и капитан, и пожарные работают над инспекцией гидрантов, поэтому это будет один тип назначения.

  1. Откройте веб-приложение ArcGIS Workforce и войдите под учетной записью организации ArcGIS.

    Использование ArcGIS Online

    Перейдите на страницу https://www.arcgis.com/apps/workforce.

    Использование ArcGIS Enterprise

    Перейдите на https://host.domain.com/webadaptor/apps/workforce/ (где host, domain и webadaptor заменяются информацией о вашем портале).

    Примечание:

    Если необходимо, проверьте подходит ли ваша конфигурация ArcGIS Enterprise для выполнения этих руководств.

    Примечание:

    Если у вас нет учетной записи организации, см. варианты доступа к программному обеспечению.

    Появится страница Проекты, показывающая все проекты, которые вы создавали или в которых участвовали в роли диспетчера или мобильного сотрудника.

  2. Щелкните Создать проект.
  3. В поле Имя введите Проверки гидрантов. Нажмите Создать проект.

    Когда проект будет готов, откроется страница Настройка проекта, открытая на вкладке Типы назначений.

  4. В окне Введите новый тип введите проверка гидрантов и щелкните + Тип.

Назначение ролей

Далее вы добавите пользователей, которые будут участвовать в этом проекте. Роли определяют, где может использовать проект: диспетчеры работают с веб-приложением, а мобильные сотрудники – с мобильным приложением. В данном упражнении капитаны пожарной службы являются диспетчерами, а пожарные – мобильными сотрудниками.

  1. В списке задач Настройка проекта щелкните третий шаг - Добавить мобильных сотрудников.

    Добавление мобильных сотрудников

    Появится закладка Пользователи. Как владелец проекта вы уже добавлены в проект в качестве диспетчера. Это позволит его протестировать. Чтобы использовать мобильное приложение Workforce, нужно иметь в проекте роль мобильного сотрудника.

  2. В разделе Пользователь организации начните вводить своё имя, чтобы появился отфильтрованный список пользователей вашей организации.
  3. Нажмите на свое имя.

    Поскольку вы не можете добавить себя еще раз в качестве диспетчера, Роль в проекте будет автоматически установлена как Мобильный сотрудник.

  4. Нажмите + Пользователь.

    Появится новая строка в списке пользователей проекта. Здесь вы указаны как мобильный сотрудник.

    Вкладка пользователи, где вы указаны как мобильный сотрудник

    Третий шаг в списке задач Настройка проекта выполнен, выбран следующий шаг Добавить дополнительных диспетчеров. В проекте должен быть как минимум один диспетчер (это ваша роль по умолчанию) и как минимум один мобильный сотрудник. Так как у вас уже есть по одной из этих ролей, можете щелкнуть Пропустить этот шаг, чтобы завершить настройку проекта. Но в дальнейшем придется настраивать этот проект.

  5. В списке Пользователь наведите курсор на свое имя в роли диспетчера и щелкните Добавить сведения.

    Добавить сведения

  6. Предоставьте контактный номер телефона и щелкните Сохранить.
  7. Для своей роли мобильного сотрудника добавьте следующие сведения:
    • Контактный номер
    • Должность: пожарный
  8. Щелкните Сохранить.

    Новые сведения отобразятся в списке пользователей.

    Список пользователей с деталями

  9. Если вы хотите, чтобы другие пользователи помогли тестировать проект, добавьте этих пользователей в роли диспетчеров и мобильных сотрудников.
    Подсказка:

    Можно добавить любого участника организации с правами на редактирование. Чтобы добавить пользователей из другой организации, см. Советы для владельцев проектов под заголовком раздела Совет: Добавление пользователей из другой организации.

Настройка карты

Несмотря на то, что проект уже готов к работе планируется продолжить его настройку в части карты. Капитан и пожарные хотят, чтобы в приложении Workforce можно было видеть и искать гидранты, которым требуется обследование. Чтобы добавить гидранты на карту, необходимо обновить карты сотрудников и диспетчеров, добавив в них еще один слой.

  1. Щелкните в проекте вкладку Обзор.
  2. В списке Карты щелкните Карта диспетчера, чтобы ее настроить.

    Карта диспетчера в списке карт

    Откроется карта, которую можно изменить, как вы это делаете с другими картами организации. Если вы в первый раз редактируете карту диспетчера, вы получите уведомление, что ваши изменения будут видны диспетчерам, и вы не должны удалять слои Назначения и Сотрудники.

  3. В предупреждении щелкните Принимаю, чтобы продолжить редактировать карту.
  4. Щелкните Добавить и выберите Поиск слоев.

    Опция Поиск слоёв в меню Добавить

  5. Щёлкните Мои ресурсы и выберите ArcGIS Online.
  6. Нажмите Поиск слоев и введитеhydrants owner:esri_workforce.
  7. На карточке Fire_Hydrants нажмите кнопку Добавить.

    Кнопка Добавить на карточке Fire_Hydrants

    Экстент карты изменится, чтобы показать добавленный слой. Гидранты на карте подписаны, потому что для этого слоя надписи были включены.

    Примечание:

    Данные о пожарных гидрантах получены, изменены и сокращены из загружаемых данных SanGIS - www.sangis.org. Авторское право SanGIS 2009. Эти данные предоставляются без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых, включая, помимо прочего, подразумеваемые гарантии товарной пригодности и пригодности для определенной цели.

  8. Щелкните стрелку назад для возврата к содержанию карты.
  9. На панели Содержание наведите курсор на слой Fire Hydrants щелкните три расположенные по вертикали точки и перетащите слой ниже слоя Assignments, чтобы изменить порядок слоев.

    Порядок слоев

    Сделав слои Сотрудники и Назначения первым и вторым слоем на карте, вы улучшите внешний вид карты и облегчите работу с ней. Сотрудники будут отображаться на карте поверх всего остального, а назначения – поверх активов.

  10. На панели Содержание задержите курсор на слое Fire Hydrants. Щелкните кнопку Дополнительные опции и щелкните Настроить всплывающее окно.

    Если вы создаете назначение на основании актива, Workforce использует заголовок всплывающего окна в качестве описания актива и местоположения. Вы укажете заголовок всплывающего окна, чтобы местоположением могли пользоваться полевые сотрудники.

  11. Удалите текст из Заголовка всплывающего окна, щелкните кнопку Добавить имя поля или выражение и выберите HYD_ID {HYD_ID}.

    Добавить поле имени

    Назначение, созданное для конкретного гидранта, будет показываться с ID гидранта и его местоположением.

  12. Щелкните OK, чтобы сохранить изменения.
  13. Щелкните Сохранить на панели инструментов и выберите Сохранить, чтобы сохранить изменения карты.

    Кнопка Сохранить

    Теперь обновления видны диспетчерам.

  14. На панели Содержание щелкните О карте и Подробнее, чтобы перейти на страницу элемента карты.

    Ссылка Подробнее

  15. Щелкните вкладку Настройки и прокрутите список вниз до раздела Веб-карта. Для Включить поиск включите опцию По слою.

    Вы хотите, чтобы диспетчеры могли находить гидранты на карте, выполняя поиск по названиям. Название гидранта хранится в поле HYD_ID слоя Fire Hydrants.

  16. В трех меню выберите следующие настройки поиска слоев:
    • Fire_Hydrants (слой для поиска)
    • HYD_ID (поле для запроса)
    • Contains (условие поиска)

    Настройки поиска по слою

    Условие для поиска Содержит позволит диспетчерам выполнять поиск по неполным названиям гидрантов.

  17. Щелкните Сохранить.
  18. Закройте страницу элемента карты и закройте карту в самом Workforce.

    Далее вы измените карту сотрудника таким же образом.

  19. В разделе Карты щелкните Карту сотрудника.

    Карта сотрудника

  20. Щелкните Добавить и Поиск слоев. Щёлкните Мои ресурсы и выберите ArcGIS Online.
  21. Добавить слой Fire_Hydrants, принадлежащий esri_workforce.
    Примечание:

    При использовании ArcGIS Enterprise, необходимо выполнить некоторые дополнительные шаги, поскольку базовая карта по умолчанию не предназначена для использования в автономном режиме. Чтобы заменить базовую карту по умолчанию на карту, которая включена для офлайн-карт, выполните следующие действия:

    • Следуйте инструкциям в документации, чтобы перевести веб-карты в автономный режим.
    • В окне Карты сотрудника щёлкните ArcGIS Online и выберите Мои ресурсы Найдите и создайте элемент автономной базовой карты.
    • Щелкните имя элемента базовой карты и щелкните Использовать как базовую карту.
  22. Щелкните Назад для возврата на панель Содержание. Измените порядок слоев так, чтобы сверху находился слой Сотрудники, а за ним — Назначения.
  23. Настройте всплывающие окна для слоя Fire_Hydrants. Измените Заголовок всплывающего окна на {HYD_ID}.
  24. Сохраните и закройте карту Сотрудника.

    На этот раз нет необходимости менять настройки Включить поиск, поскольку поиск сотрудников по имени был настроен при создании приложения Workforce.

Создание области карты

Далее вы создадите область карты для вашей карты Сотрудника. Создание области карты как части карты Сотрудника позволяет вам, как владельцу проекта, предварительно упаковать область карты, чтобы мобильные сотрудники могли загрузить ее в Workforce без обязательной настройки экстента или уровня детализации. Создание области карты экономит время полевых работ, выполняемых вашим мобильным сотрудником, и гарантирует, что у него есть все необходимые для работы без подключения к интернету данные. Ваш мобильный сотрудник будет проверять только гидранты, расположенные в районе конференц-центра Сан-Диего, поэтому вы создадите область карты именно там. Чтобы узнать все необходимые требования для перевода карт в автономный режим, обратитесь к разделу Включение слоев для автономного использования.

Примечание:

Для одного проекта Workforce можно создать только одну область карты.

  1. При необходимости щелкните в проекте вкладку Обзор.
  2. Щелкните в списке Карты Создать автономную область карты.

    Открывается окно Управление областями.

  3. Щелкните Создать автономную область.
  4. В строке поиска карты введите Конференц-центр Сан-Диего и нажмите Enter.

    Карта приближается к конференц-центру.

  5. На панели инструментов Рисование нажмите на кнопку Нарисовать прямоугольную область карты и нарисуйте на карте прямоугольник рядом с конференц-центром г. Сан-Диего. Нарисуйте рамку достаточно большого размера, чтобы включить в него парк Руокко к северо-западу от конференц-центра и бейсбольный стадион Петко-парк к востоку.

    Территория, обозначенная на карте вокруг конференц-центра Сан-Диего

  6. Для Имя введите Convention Center.
  7. Разверните Уровень детализации. Выберите Города и Маленькие здания.

    Настройки уровня детализации

  8. Щелкните Сохранить.

    Новая область карты появится в списке Области карты с большой табличкой, показывающей, что область пакуется. Упаковка может занять несколько секунд или минут в зависимости от размера данных для упаковки. По окончании упаковки она будет автоматически загружена на устройство вашего мобильного сотрудника, когда он откроет проект в мобильном приложении Workforce.

  9. Когда область карты будет упакована, закройте окно Управление областями.
  10. Щелкните в проекте вкладку Расширенный.

    В разделе Интеграция приложений вы увидите, что интеграция ArcGIS Navigator включена по умолчанию. Другие приложения можно включить и настроить, но для этого руководства они не требуются.

Вы создали проект Workforce для управления инспекциями гидрантов. Вы также настроили ваш проект и задали тип назначения, который используется для работы с проектом. Затем вы добавили других пользователей и их роли, чтобы предоставить им доступ к проекту. Теперь у вас есть проект, который может управления инспекциями гидрантов в Сан Диего.


Распределение назначений для инспектирования

Ранее вы создали проект Workforce для управления инспекционными проверками гидрантов. Теперь вы являетесь начальником пожарной команды из пожарного департамента Сан-Диего. Одной из ваших задач является управление обследованиями гидрантов, для этого вы будете создавать назначения для исполнения пожарными. ГИС-администратор города Сан Диего создал проект Workforce, который вы будете использовать для управления инспекционными проверками. Вы готовы запустить проект с инспекциями, поэтому вам нужно создать назначения на работы, которые должны выполнить ваши мобильные сотрудники, в данном случае, пожарные.

Открытие проекта Workforce

ГИС-администратор города уже создал проект Workforce для инспекционных проверок гидрантов и предоставил вам доступ к нему. 'Откройте этот проект, чтобы добавить в него новые назначения.

  1. При необходимости выполните вход в веб-приложение ArcGIS Workforce и щелкните Мои проекты.
  2. Щелкните на странице Проекты значок проекта Проверки гидрантов, чтобы открыть его.

    Вы увидите сбоку список и карту гидрантов. Вы только что создали проект, поэтому список назначений пуст. При создании назначений они появляются на карте.

  3. В нижней части панели Назначения щелкните Сотрудники.

    Расположенный рядом с картой список покажет добавленных в проект мобильных сотрудников.

    Примечание:

    Символы мобильных сотрудников появятся на карте, когда они выполнят вход в Workforce и включат геолокацию.

  4. Щелкните Назначения, чтобы возвратиться в список назначений.

Создание назначений

Для начала вы создадите назначение для гидранта SDH24758, который находится рядом с выставочным центром Сан-Диего и для которого требуется выполнить инспекционную проверку. Вы также выступите в качестве пожарного, поэтому присвоите назначение самому себе в роли мобильного сотрудника. Это назначение не является критическим. Это обычная проверка средней важности, которая должна быть выполнена к следующей среде.

  1. На панели инструментов карты нажмите кнопку Поиск. Введите SDH24758 и нажмите Enter.

    Откроется всплывающее окно гидрантов SDH24758.

  2. Щелкните в нижней части информации о гидранте + Создать назначение.

    Создать назначение

    Появится панель Создать назначение.

  3. В качестве Типа назначения выберите проверка гидранта.

    Вы можете начать вводить текст, чтобы применить фильтр, но так как в этом проекте всего один тип, проще выбрать его из списка.

    Местоположение уже заполнено местоположением гидранта. Идентификатор отображается, потому что это заголовок всплывающего окна, которое вы настроили для карты диспетчера при создании проекта Workforce. Вам может понадобиться ввести некоторую более важную информацию о местонахождении гидранта.

  4. В разделе Местоположение наведите указатель на идентификатор гидранта и нажмите появившуюся кнопку Изменить описание местоположения.

    Кнопка Изменить описание местоположения

  5. Введите – снаружи у выхода B после ID гидранта и нажмите Обновить.

    Обновление названия местоположения

    Это поможет инспектору быстрее найти гидрант.

    При создании назначения необходимо указать только его тип и местоположение. Тем не менее вы знаете о нем кое-что еще, поэтому можно добавить еще информацию.

  6. В разделе Назначен для щелкните Назначить и выберите своё имя.
  7. Для Приоритет выберите Средний.
  8. Щелкните в окне Дата выполнения, чтобы увидеть форму для выбора даты и укажите ближайшую среду. Четкого времени выполнения нет, поэтому можно пропустить этот пункт.

    Поле ID позволяет связать назначение с порядковым номером задания, которое поступает из системы управления работами. Для этого руководства вам эта система не понадобится, поэтому оставьте поля пустыми.

    В окне Описание вводится вся информация, которая нужна мобильному сотруднику для выполнения назначения. Вы можете добавить ссылки на определенную информацию о конкретном местоположении. Например, вы можете указать наличие собаки или сообщить о необходимости уведомления домовладельца перед началом работы. В данном упражнении выполняется плановая инспекция, поэтому дополнительного описания не нужно.

  9. Нажмите Создать проект.

    Новое назначение - инспекция гидранта SDH24758 - добавлено в проект и присвоено вам. На карте появится новый символ. При создании назначения, кроме того, соответствующему мобильному сотруднику на его устройство посылается уведомление.

    Подробная информация о назначении и само назначение на карте

    Примечание:

    Вы поэкспериментируете с уведомлениями в модуле Выполнение дополнительных инспекций.

  10. Щелкните Назначения, чтобы возвратиться к списку.

    Далее вы создадите назначение в своем городе, чтобы позже увидеть, как работает Navigator с Workforce. Navigator по умолчанию использует ваше текущее местоположение GPS в качестве начальной точки маршрута, поэтому вам необходимо указать пункт назначения на той же навигационной карте.

  11. Нажмите кнопку + Назначения.
  12. В качестве Типа назначения выберите проверка гидранта.
  13. На карте увеличьте масштаб до своего местоположения и щелкните точку на карте поблизости.
  14. Нажмите Создать проект.

    Вы также создадите еще одно назначение в Сан-Диего. При использовании Workforce мобильный сотрудник обычно имеет дело со множеством назначений.

  15. Приблизьте к Сан Диего. Нажмите на один из пожарных гидрантов возле конференц-центра. Во всплывающем окне Создать назначение.
  16. В качестве Типа назначения выберите проверка гидранта. Для Приоритет выберите Критический.
  17. Нажмите Создать проект. Щелкните Назначения, чтобы возвратиться к списку.

    Далее вы дадите себе два новых назначения.

  18. Установите отметки на Статус рядом с двумя новыми заданиями. Нажмите кнопку Назначить.

    Отметки и кнопка Назначить

  19. Выберите свое имя.

Вы создали заявку на инспекцию и назначили ее выполнение себе.


Подготовка работы для пожарных

Ранее вы создали и назначили инспекции гидрантов. Теперь вы являетесь начальником пожарной команды из пожарного департамента Сан-Диего. Вы уже поработали с ГИС-администратором города, чтобы получить проект Workforce для управления проверками гидрантов. Сейчас вы готовы отправить пожарных на полевые работы, чтобы начать проверки. Прежде, чем они начнут, вам надо убедиться, что имеются все устройства и учётные записи, необходимые для успешной работы.

Загрузка и вход в приложения

На мобильных устройствах ваших мобильных сотрудников должны быть установлены оба приложения - ArcGIS Workforce и ArcGIS Navigator. Workforce позволит им редактировать объекты, а Navigator предоставит навигационные указания к каждому гидранту, который необходимо осмотреть.

Вы загрузите эти приложения для своих мобильных сотрудников и выполните вход под их учётными записями, чтобы быть уверенными, что пожарные смогут открыть проект, выйдя на обследования. Им не нужно использовать одну и ту же платформу; у вас может быть пожарный на телефоне Android, еще один - на iPad, а еще один - на iPhone или планшете Android.

Примечание:

Если ваша учетная запись не лицензирована для ArcGIS Navigator, вы все равно можете пройти обучение, вам просто нужно будет пропустить шаги навигации. Мобильные сотрудники по-прежнему могут проводить проверки, используя только приложение Workforce.

  1. Установите на ваше мобильное устройство ArcGIS Workforce и ArcGIS Navigator.

    Если пожарный пользуется iPhone или iPad, установите из App Store.

    Если пожарный использует телефон или планшет Android, установите приложения из Google Play.

    Оба приложения опубликованы Esri.

  2. Выполните вход в эти приложения под учетной записью ArcGIS, соответствующей пожарному.
    Примечание:

    Для целей данного урока можно использовать ту же самую учетную запись, под которой вы создавали проект Workforce. Но можно войти и под учетной записью любого пользователя, которого вы добавляли в свой проект в качестве мобильного сотрудника.

Загрузка карты для Navigator

Если пожарные готовы выполнять задания, они могут получить маршрут, открыв Navigator из назначения в Workforce. Navigator может показывать, искать и строить маршруты к местам назначений, которые вы добавляли на карту при помощи Workforce. Чтобы использовать ваши назначения, необходимо создать навигационную карту и опубликовать её в организации. На этом уроке вы будете использовать карту, которая уже готова и опубликована.

  1. Откройте ArcGIS Navigator на вашем мобильном устройстве.
  2. В Navigator на странице Карты найдите карту San Diego with Fire Hydrants (Tutorial).
    Подсказка:

    Проведите вниз, чтобы окно поиска появилось в iPhone или iPad.

    Примечание:

    При использовании ArcGIS Enterprise карта будет недоступна. Загрузите пакет мобильных карт San Diego with Fire Hydrants с ArcGIS Online. На своем портале на вкладке Ресурсы щелкните Новый элемент. Добавьте загруженный элемент .mmpk и назовите его San Diego with Fire Hydrants. Обновите ArcGIS Navigator на мобильном устройстве и снова выполните поиск карты.

  3. Выберите карту и скачайте её себе на устройство.

    Эта навигационная карта была создана для данного урока на основе набора сетевых данных ArcGIS StreetMap Premium Desktop HERE с добавлением пожарных гидрантов.

    Подсказка:

    Если вы хотите выполнить этот урок на собственных данных, вам необходимо создать свою навигационную карту. Как создать и опубликовать такой пакет, смотрите в упражнении Добавление активов в справочной системе Navigator, где процесс создания аналогичной карты расписан по шагам.

    Вы выполните инспекции, претендуя на членство в пожарном департаменте Сан-Диего. Но если вы находитесь не в Сан Диего, используя нашу карту в приложении Navigator, вы не сможете посмотреть, как Navigator работает на самом деле. Далее вы загрузите карту, содержащую ваше текущее местоположение, чтобы получить более реалистичный опыт от Navigator.

  4. Очистите поиск. Найдите и загрузите другую карту, которая включает ваше текущее местоположение по GPS. Это может быть карта вашего штата или страны, либо созданная и используемая в вашей организации карта.
  5. Откройте карту, на которой указано ваше местоположение.

    Navigator использует открытую в текущий момент карту для построения маршрутов к местам назначений. Позже вы спросите дорогу к назначению, которое вы выполнили в вашем городе. Для начала вам понадобится открыть карту, на которой есть ваш город.

Скачать карту для Workforce

Вы уже добавили пожарных в качестве мобильных сотрудников в свой проект Workforce, теперь они могут загрузить Карту сотрудника на своих устройствах.

  1. Откройте ArcGIS Workforce на вашем мобильном устройстве.

    Если вы назначены только для одного проекта Workforce, карта автоматически начнет загружаться.

  2. Если карта Hydrant Inspections, созданная вами для этих проверок, не загрузилась автоматически, нажмите кнопку Загрузить.

    Кнопка Загрузить для карты Hydrant Inspections

    Область карты, которую вы определили для карты, загружается на устройство.

  3. Коснитесь карты, чтобы её открыть.

    В следующий раз, когда пожарный откроет Workforce, эта карта откроется автоматически.

Вы настроили нужные для пожарных приложения и карты, подготовив их к выполнению полевых проверок.


Проверка гидрантов

Ранее вы настроили нужные для пожарных приложения и карты, подготовив их к выполнению полевых проверок. Теперь вы являетесь пожарным из пожарного департамента Сан-Диего. Одна из ваших задач заключается в проведении инспекций гидрантов, чтобы убедиться в их исправности. Ваш капитан пожарной службы использует проект Workforce, чтобы управлять работами. Вы готовы выйти на местность и начать инспектирование, для этого вам требуется начать работу с мобильным приложением.

Примечание:

Вы можете выполнить этот урок на любом поддерживаемом устройстве: телефоне или планшете с Android, iPad или iPhone. На наших иллюстрациях показаны разные устройства, поэтому картинка может в точности не совпадать с тем, что видите вы.

Если вы выполнили упражнение Выполнение вашего первого назначения в справке Workforce, то рассматриваемый в этом упражнении материал вам уже знаком.

Знакомство с приложением

Городской ГИС-администратор создал проект Workforce для проведения обследований, а капитан пожарной службы направил вам несколько назначений. Капитан пожарной службы также уже настроил вашу учетную запись в Workforce и открыл проект, который понадобится для проверок.

  1. Если необходимо, откройте Workforce на своем мобильном устройстве и выполните вход.

    Проект открывается автоматически, и отображаются ваши назначения.

    Список назначений в iPhone

    Примечание:

    Если проект у вас не открывается, перейдите на экран Карты и коснитесь карты Hydrant Inspections, чтобы открыть ее.

    Исходный экстент карты включает все ваши назначения и текущее местоположение. Если вы находитесь далеко от Сан-Диего, экстент будет слишком большим, чтобы можно было разглядеть на карте назначения.

  2. Нажмите кнопку Поиск и перейдите на вкладку Места. Введите San Diego. В результатах щелкните San Diego, CA, USA.

    Карта приблизится к Сан Диего. Теперь видны объекты пожарных гидрантов.

    Сан Диего и пожарные гидранты на карте

  3. Нажмите Отмена, чтобы вернуться к списку назначений.

    Под списком назначений синий кружок рядом с символом человека показывает, что вы в данный момент в сети и работаете. Когда проект открылся, ваш статус был установлен на Работает. Ваш статус виден капитану бригады и другим диспетчерам. Благодаря статусу диспетчеры знают, кто находится на местности, и кому можно назначить срочную работу.

    Вы можете переключаться между списком Выполнить, который показывает назначения для выполнения, и списком Выполнено. На карте показан такой же набор назначений.

    Переключение между списками Выполнить и Выполнено

Просмотр предстоящей работы

Перед началом рабочего дня просмотрите свой список Выполнить. Вы видите назначения, которые диспетчер направил вам для исполнения. Workforce по умолчанию группирует работы по приоритету. Как правило, сначала выполняют критически важные задания. У назначений также может быть срок выполнения, так что вы можете проверить, есть ли у вас просроченные задания или те, которые надо выполнить сегодня.

  1. Под списком нажмите Сортировка и выберите Дата выполнения.

    Назначения теперь отсортированы таким образом, что те, что нужно сделать раньше всего, окажутся вверху списка

  2. В списке назначений выберите назначение для SDH24758 — внешний вход B.

    Появится информация о проверке пожарного гидранта, включая расстояние до места проведения задания, его приоритет и дату выполнения. Его местоположение отмечено на карте.

Теперь, когда вы ознакомились с Workforce и нашли свое первое назначение, вы готовы приступить к заданиям из своего списка Выполнить.

Маршрут к местоположению назначения

Для того чтобы обследовать гидрант, сначала необходимо до него доехать.

Примечание:

Для этого раздела потребуется ArcGIS Navigator. Если Navigator у вас не установлен, переходите к следующему разделу.

  1. Закройте открытое назначение. Коснитесь назначения, расположенное в вашем городе.

    Как правило, вы будете использовать то же назначение, которое просматриваете, чтобы построить к нему маршрут. Но Navigator использует ваше текущее местоположение GPS в качестве начальной точки и необходимо, чтобы и место назначения было на открытой карте. Если назначение неподалеку от вашего текущего местоположения, вам будет удобнее работать в Navigator.

  2. Нажмите в информации о задании Построить маршрут к заданию.

    Найдите назначение на iPhone

    Примечание:

    Возможно, вам необходимо потянуть вверх, чтобы найти кнопку Перейти к назначению.

    Откроется Navigator последней открытой картой, чтобы проложить маршрут к этому назначению. Это карта, которая охватывает ваше текущее местоположение, которую вы (как капитан бригады) настроили на своем устройстве ранее. Обычно это была бы карта с пожарными гидрантами.

    Построение маршрута на iPhone

  3. Потяните вверх и коснитесь Информация, чтобы увидеть подробный путевой лист.
  4. Закройте панель Информация и коснитесь Запуск.

    Теперь вы можете следовать указаниям, чтобы добраться до контрольной точки.

  5. Коснитесь Завершить, чтобы остановить навигацию.
  6. Закройте Navigator.

Работа с назначением

Появившись в месте назначения, вы можете выполнить проверку гидранта.

  1. Вернуться в Workforce. Закройте назначение в вашем городе и откройте задание для SDH24758 - внешний вход B.
  2. Коснитесь Начать.

    Начните на iPhone

    Будет начато назначение.

    Подсказка:

    Если вы начали неправильное назначение, на кнопке Готово коснитесь многоточия (на iOS) или стрелку (на Android) и выберите Сбросить.

    В ходе обследования выяснилось, что крышка гидранта затянута слишком сильно, и вы не можете ее ослабить. Вы добавите примечание и установите статус назначения «приостановлено», чтобы ваш диспетчер знал, что вам нужен инструмент.

  3. Потяните вверх, чтобы увидеть более подробную информацию о назначении. Коснитесь Добавить примечание и введите Приостанавливаю, т.к. мне нужен инструмент. Щелкните Готово.
  4. На кнопке Готово нажмите многоточие (на iOS) или стрелку (на Android) и выберите Пауза.
    Параметр пауза
  5. Когда вы будете готовы продолжить проверку, коснитесь Возобновить в опциях статуса назначений, чтобы снова перевести это назначение в статус Выполняется. Продолжите проверку.
  6. Коснитесь Завершить, чтобы завершить задание.

    Ваш капитан бригады теперь знает, что проверка данного гидранта завершена.

Взять перерыв

Вы хорошо потрудились этим утром, пришло время обеда. Вам необходимо изменить статус на Перерыв.

  1. В нижней части экрана коснитесь индикатора состояния.

    Индикатор статуса в iOS

    Появятся опции вашего статуса.

  2. Коснитесь На перерыве.

    Круг меняет цвет с синего на оранжевый. Когда диспетчер видит, что у вас перерыв, он не будет ожидать от вас немедленного ответа на назначения. Также он знает, что местоположение , показываемое как ваше текущее, может оказаться устаревшим, так как оно не обновляется, пока вы не работаете. Если проект отслеживает ваше местоположение, то ваш трек будет показан в виде точек на карте, которые перестанут обновляться, когда вы будете на перерыве.

  3. Снова установите свой статус на Работает, чтобы все видели, что ваш перерыв окончен.

Вы завершили инспекцию гидранта. Вы построили маршрут к местоположению инспекции с помощью Navigator и выполнили назначение. Вы также узнали, как можно изменять ваш рабочий статус.


Выполнение дополнительных проверок

Ранее вы были пожарным в Сан-Диего и инспектировали гидранты. Теперь вы будете по очереди выполнять две функции: контролирующего работу пожарного капитана и выполняющего полевые проверки гидрантов пожарного. Это позволит посмотреть, как происходит взаимодействие между двумя этими ролями.

Назначение и выполнение инспекций

В роли диспетчера вы создадите и назначите новую проверку мобильному работнику. В роли мобильного работника вы получите уведомление и выполните эту проверку. В роли диспетчера вы увидите, что эта работа выполнена.

Примечание:

Чтобы наблюдать взаимодействие между ролями, вам надо будет работать на компьютере и держать под рукой мобильное устройство. Во всем разделе каждая роль и соответствующее ей приложение (начальники пожарных команд в веб-приложении или пожарные в мобильном приложении) распределены так, что вы всегда будете смотреть на соответствующий экран при каждой смене роли.

Вы начнете как капитан бригады и воспользуетесь веб-приложением для создания новой проверки.

  1. Откройте Workforce на вашем мобильном устройстве. Откройте карту Hydrant Inspection.
  2. Откройте веб-приложение Workforce. Перейдите в раздел Мои проекты и щелкните ярлык проекта Hydrant Inspections.

    Перечислены три назначения. Один из них завершен и обозначен на карте зеленым маркером.

    Список Назначения

    Вы создадите новое назначение для проверки синхронизации между веб- и мобильными приложениями.

  3. Выберите на карте пожарный гидрант возле конференц-центра. Во всплывающем окне Создать назначение.
  4. Задайте следующие параметры на панели Создать назначение:
    • В качестве Типа назначения выберите проверка гидранта.
    • В поле Кому назначено выберите свое имя.
    • Для Приоритет выберите Средний.
    • Для Даты сдачи выберите следующую среду.

    Свойства назначений

    Посмотрите раздел Координирование назначений проверок, если вам необходима помощь в создании или назначений проверок.

  5. Нажмите Создать проект.
  6. В роли пожарного вы увидите уведомление о новом назначении на экране своего устройства. Если уведомление не появилось, нажмите кнопку Синхронизировать в верхней части экрана и нажмите Синхронизировать сейчас.
  7. В роли пожарного в мобильном приложении нажмите на уведомление или на новую проверку в списке назначений. Как капитан бригады, убедитесь, что экран вашего компьютера включен и на нем отображается веб-приложение Workforce.
  8. На мобильном устройстве нажмите кнопку Начать.
  9. В роли капитана понаблюдайте в веб-приложении, как символ назначения и статус изменятся с Назначено на Выполняется.

    Статус изменен с Назначено на Выполняется

    Примечание:

    Если статус не обновляется, на мобильном устройстве нажмите кнопку Синхронизировать и выберите Синхронизировать сейчас.

  10. В роли пожарного в мобильном приложении добавьте примечание к проверке. Введите: Я уже здесь, эта проверка не займет много времени.
  11. В роли капитана бригады прочитайте примечание, оставленное пожарным, в веб-приложении.

    Примечание в деталях назначения

  12. В веб-приложении щелкните Назначения, чтобы возвратиться в список назначений.

    Заметка также видна в списке назначений.

  13. В роли пожарного инспектора закончите проверку и нажмите Завершить в мобильном приложении.

    Символ назначения изменится, и оно исчезнет из списка Сделать.

  14. В роли капитана бригады просмотрите изменения в веб-приложении.

    Теперь назначение показывается со статусом Завершено, символ на карте тоже обновился.

    Выполненное назначение

  15. В роли пожарного в мобильном приложении выберите назначение, которое находится в вашем городе.
  16. Нажмите на многоточие или стрелку на кнопке Начать и выберите Отклонить.

    Появится окно, в котором нужно указать причину отказа.

  17. Введите Не доступен и нажмите Отклонить.

    Теперь, в роли капитана бригады, в веб-приложении вы можете видеть обновление статуса назначения. Вы снова назначите полномочия по проверке пожарным.

  18. В веб-приложении поставьте отметку рядом с назначением, которое было отклонено.

    Выберите отклоненное назначение

  19. Щелкните кнопку Назначить и выберите пожарного, который отклонил назначение (ваше имя).
  20. От имени пожарного в мобильном приложении Workforce посмотрите сведения выполненного назначения, коснувшисьСделать и затем Выполненные.
  21. Закройте выполненное назначение и установите статус Не работает, чтобы указать, что на сегодня вы закончили работу.

    Если диспетчер видит статус Не работает, он не будет назначать такому сотруднику задания, которые необходимо выполнить в тот же день.

  22. Сами поэкспериментируйте с приложениями. Попробуйте создать назначения с различными приоритетами или создайте несколько назначений одновременно, чтобы посмотреть, как они будут появляться у пожарного. В роли пожарного попробуйте приостановить задание или связаться с диспетчером.

Теперь вы знаете, как капитан и пожарный видят работу друг друга и передают информацию о выполненных заданиях. Капитан может сообщить пожарному, где необходима проверка. В то же время, пожарный может сообщить капитану о ходе выполнения и статусе проверок.

На этом занятии вы создали проект в Workforce. Вы предоставили тип назначения и присвоили пользователям роли диспетчеров и мобильных сотрудников. Также вы настроили Navigator, чтобы мобильные сотрудники могли легко найти места своих назначений. Затем вы в роли капитана пожарной бригады (диспетчера) создали назначения и предписали их мобильным сотрудникам. А в роли пожарного инспектора (мобильного сотрудника) – выполнили проверку гидранта и держали капитана в курсе статуса проверок. В последнем уроке вы переключались между ролями диспетчера и мобильного сотрудника, чтобы посмотреть, как Workforce помогает координировать рабочий процесс и держать всех участников проекта в курсе происходящих событий.

Возможно, вы не работаете в противопожарной службе, поэтому подумайте о том, какие назначения предписываются и выполняются в вашей организации. При помощи Workforce вы сами можете создавать разнообразные типы назначений. Возможно, вы выполняете какие-то другие проверки или организуете продажи. Или обрабатываете сообщения от местных жителей, отправляя сотрудников на места проверять жалобы. По аналогии с изученными в рамках данного урока рабочими процессами, вы можете выполнять свою работу, используя не только Navigator, но и Field Maps и Survey123.

Вы можете найти больше учебных пособий в галерее учебных пособий.