开始调查

您可以使用 Survey123 Web 设计器(在线应用程序)或 Survey123 Connect(桌面应用程序)。 Survey123 网站将编译响应并为您提供分析报告。

您将使用 Web 设计器创建 Super Tech Now 的客户调查。 Super Tech Now 的首要任务是确定其客户的典型年龄范围。 此外,还想了解其客户使用哪些社交媒体网站和搜索引擎。 此信息将帮助市场营销部门决定在哪里购买广告空间。

创建空白调查

创建调查之前,您将登录到 Survey123 网站并访问 Web 设计器。 您将创建空白调查并为其提供标题和描述。

  1. 转至 Survey123 网站
    注:

    如果您正在使用 ArcGIS Enterprise 帐户,请参阅Survey123ArcGIS Enterprise 配合使用文档。

  2. 单击登录。 使用您的 ArcGIS 组织帐户登录。 (您的帐户必须具有发布权限。)
    注:

    如果您没有组织帐户,请参阅软件访问权限选项

    登录后,Survey123 网站将显示库页面,其中包含您或您组织的其他成员创建的调查。 如果您是首次使用 Survey123,则您的库可能为空。

  3. 单击新建调查

    “新建调查”按钮

    您可使用三个选项创建新调查。 使用 Web 设计器,您可以从空白调查开始,或者使用包含预配置问题的模板。 或者,您可以下载 Survey123 Connect 并使用桌面应用程序创建调查。

    考虑到本教程的目的,您将在 Web 设计器中从空白调查开始。

  4. 空白调查下,单击开始

    “空白选项”按钮的“开始”按钮

    随即创建空白调查并出现 Web 设计器。

添加标题和描述

在继续之前,您将为调查选择标题。 您还将添加描述,以向用户介绍调查目的。

  1. 单击无标题调查

    空白调查的默认标题

    调查标题变为可编辑状态。

  2. 输入 Super Tech Now Customer Survey 并按 Enter 键。

    标题已更改。 调查将以此标题保存。 这与用户参与调查时在调查页眉处看到的标题有所不同。 您将设置此标题文本。

  3. 单击未设置调查标题

    用户看到的默认标题

    编辑窗格随即出现,包含用于编辑调查页眉的选项。 您可以创建文本页眉或使用图像(例如公司徽标)作为页眉。 您将使用与调查标题匹配的文本页眉。

  4. 对于文本,删除未设置调查标题,然后输入 Super Tech Now Customer Survey

    调查页眉标题

    您还将添加一个简短的描述,以告知用户调查目的。

  5. 单击调查的描述内容

    调查的描述内容

    编辑窗格更改为显示描述。

  6. 对于调查描述,删除文本并输入(或复制和粘贴)本调查可以帮助我们更好地了解客户群的上网偏好。

    包含新描述的“调查描述”参数

    您的更改已应用。 开始添加问题之前,您将保存更改。

  7. 编辑窗格的底部,单击保存

    “保存”按钮

创建调查问题

接下来,您将开始添加要在调查中提出的问题。 首先,您将询问参与调查的日期。

根据您想要提出的问题,可以使用多种调查问题类型。 创建问题时,您将在创建问题之前选择类型。

  1. 单击添加选项卡。

    添加选项卡

    此选项卡列出了可用的问题类型。

  2. 文本、数字、日期和时间下,单击日期按钮。

    日期问题类型

    新问题随即添加到调查。 编辑窗格随即出现,包含用于更改问题标题和其他参数的选项。

  3. 对于标注,删除文本并输入今天的日期是什么?

    日期问题的参数

    完成输入后,文字将出现在调查上,作为问题标题。

    您还可以添加提示,为用户提供有关问题的更多信息,以防标题表达不够清楚。 您仅提问日期,因此无需提示。 但是,您将为问题添加默认值,此默认值设置为参与调查的日期,这对大多数用户都十分方便。

  4. 对于默认值,选择提交日期

    默认值已设置为“提交日期”

    调查问题更新为将当前日期显示为默认值。 (您的日期可能和示例图像有所不同。)

    包含标注和默认值的第一个调查问题

    第二个问题将询问用户年龄。 对于此问题,您可以选择允许用户输入其精确年龄的问题类型。 但是,您的客户要求以一系列年龄范围的形式存储答案。 您将选择一个问题类型,使用户选择多个答案选项之一。

  5. 单击添加选项卡。 在选择下,单击单选按钮。

    “单选”问题类型

  6. 对于标注,删除文本并输入您的年龄?

    “单选”问题的标注

    对于选项,您将使用 10 年的年龄范围。

  7. 选项下,对于选项 1,删除文本并输入 10 岁以下。 对于选项 2,输入 11-20 岁,对于选项 3,输入 21-30 岁

    要覆盖其余的年龄范围,您将添加更多选项。

  8. 21-30 岁选项的旁边,单击添加按钮。

    用于添加新选项的添加按钮

  9. 对于选项 4,输入 31-40 岁
  10. 再添加四个选项并进行如下更改:
    • 对于选项 5,输入 41-50 岁
    • 对于选项 6,输入 51-60 岁
    • 对于选项 7,输入 61-70 岁
    • 对于选项 8,输入 70 岁以上

    全部八个选项

    提示:

    单击选项旁边的删除(减号)按钮,即可删除选项。 指向选项旁边的选项按钮并将其拖动到新位置,即可重新排序选项。

    这些选项覆盖所有可能的年龄,因此您无需添加其他选项。 但是,由于存在许多选项,因此问题占用调查的大量空间。 要最大化屏幕空间并减少滚动,您需将问题的外观改为更加紧凑。

  11. 对于外观,选择水平(紧凑)

    外观参数设置为“水平(紧凑)”

    问题的外观随即更改。 不再占用大量屏幕空间。

    具有紧凑外观的第二个调查问题

    编辑窗格中的验证下,您也可以将此问题设置为必答问题。 虽然您的客户确实想知道其客户的年龄,但有些用户可能不愿意透露任何类型的个人信息。 如果问题是可选的,即使客户不想回答此问题,他们仍然可以回答后续问题。

    提示:

    如果您想更改关于之前问题的任何内容,请单击调查中的问题以再次访问其编辑选项。

  12. 保存调查。

您已经开始了一项调查,添加了标题和描述,并创建了前两个问题。 接下来,您将创建包含数字答案的问题,并将这些问题的结果添加至方程。


执行计算

您的客户 Super Tech Now 想了解其客户在计算机和移动设备上花费的时间,也称为屏幕使用时间。 您将针对该主题提出两个问题,第一个问题关于计算机屏幕使用时间,第二个问题关于移动设备屏幕使用时间。 然后,您将使调查将两个问题的答案相加,以自动计算总屏幕使用时间。

创建屏幕使用时间问题

首先,您将创建屏幕使用时间问题。 您将创建针对计算机使用时间的问题和针对移动设备使用时间的问题。

这些问题的答案需是数字,以便后续用于计算总屏幕使用时间。 您将使用数字问题类型,要求答案为数值。

  1. 单击添加选项卡。 在文本、数字、日期和时间下,单击数字按钮。

    数字问题类型

  2. 对于标注,删除文本并输入您每天花费多少小时使用计算机?

    您将设置选项以使问题成为必填问题,并需确保答案为整数(意味着无小数位)。

  3. 验证下,选中这是必填问题必须是整数

    您还将设置最小值和最大值,以确保答案介于 0 至 24 之间,即一天中的小时数。

  4. 选中设置最小值和最大值。 对于最小值,输入 0,对于最大值,输入 24

    计算机屏幕使用时间问题的验证选项

    这些更改将自动应用于调查问题。

    计算机屏幕使用时间问题

    问题旁边的红色型号表示此为必填问题。 如果用户不回答此问题,则无法提交调查。

    您将创建相似的问题以询问移动设备屏幕使用时间。

  5. 单击添加选项卡,然后单击数字按钮。 对于标注,输入您每天花费多少小时使用移动设备?
  6. 验证下,选中这是必填问题必须是整数
  7. 选中设置最小值和最大值。 对于最小值,输入 0,对于最大值,输入 24

    这些更改将自动添加到调查。 此问题与之前的问题外观类似。

    移动设备屏幕使用时间问题

计算总屏幕使用时间

要了解用户的总屏幕使用时间,您将为这两个屏幕使用时间问题添加答案。 您为之前的问题使用的数字问题类型包含一个选项,可以创建表达式以计算答案,因此,您将为计算使用此问题类型。

  1. 单击添加选项卡,然后单击数字按钮。
  2. 对于标注,删除文本并输入总屏幕使用时间

    一些用户可能不熟悉屏幕使用时间一词。 您将使用提示解释此问题的含义。

  3. 对于提示,请复制并粘贴以下文本:

    此值是您每天花费在计算机和移动设备上的总小时数。

    总屏幕使用时间问题的提示和标注文本

    接下来,您将创建表达式以自动计算此问题的答案。

  4. 对于计算,单击编辑

    “计算”参数的“编辑”按钮

    随即显示编辑计算窗格。 您的计算可以从调查中提取数据、确定数字或确定日期和时间。 您想要计算数字。

  5. 单击数字按钮。

    “编辑计算”窗格中的“数字”选项卡

    计算框随即显示,其中包含用于添加加号或减号等常用数学运算符的选项。 您也可以选择之前的调查问题,以用于此计算。

    您的计算会将之前两个调查问题的结果相加。

  6. 对于选择一个问题,选择您每天花费多少小时使用计算机? (第一个选项)。

    第一个问题高亮显示的“选择一个问题”菜单

    提示:

    要在菜单中查看问题的完整名称,请指向问题。

    问题随即添加至计算框。

  7. 单击加法按钮。

    加法按钮

    加法符号添加到计算框中的第一个问题之后。

  8. 单击选择一个问题,选择您每天花费多少小时使用移动设备? (第二个选项)。

    问题已添加。 您创建的计算会将两个问题的结果相加。

    完成的计算

  9. 单击确定

    您不希望更改计算结果,因此要将问题设置为只读。

  10. 编辑窗格中的其他下,选中只读

    “只读”选项

    调查问题已更新。 问题包含两个图标,第一个图标表示问题使用计算,而第二个图标表示问题无法被用户编辑。

    图标高亮显示的总屏幕使用时间问题

  11. 保存调查。

您已创建了关于屏幕使用时间的问题,并创建了将两个问题的结果相加到一起的计算。 接下来,您将创建根据用户回答问题的方式进行动态响应的调查问题。


添加动态响应

对于最后一个调查问题,您的客户想要了解其客户是否使用社交媒体,如果是,他们使用的是哪些受欢迎的社交媒体平台。 要了解此信息,您将创建动态响应,即调查根据用户选择的答案发生变化。

创建是或否问题

首先,您将创建是或否问题,以询问客户是否使用社交媒体。 此问题将成为动态响应的基础。 稍后,您将创建后续问题,这些问题仅在选择“是”作为答案时显示。

  1. 单击添加选项卡,然后单击单选按钮。
  2. 对于标注,删除文本并输入您当前是否拥有社交媒体站点或应用程序的账户?

    您将添加两个答案选项,是和否。

  3. 选项下,对于选项 1,输入。 对于选项 2,输入 No

    默认情况下,提供三个选项。 您将移除第三个选项。

  4. 选项 3,单击移除按钮。

    “选项 3”的移除按钮

    此选项已移除,仅留下两个选项。 您还将更改问题的外观以缩减其使用空间,并将其设置为必填问题。

  5. 对于外观,选择水平。 对于验证,选中这是必填问题

    社交媒体问题的“外观”和“验证”选项

    问题已完成。

    “是或否”社交媒体问题

创建多项选择问题

接下来,您将创建一个在用户之前问题的答案为是时显示的问题。 此问题将特别询问客户使用哪些社交媒体平台。 因为人们可以在多个社交媒体平台上拥有账户,所以您将创建一个可包含多个答案,而非单个答案的问题。

  1. 单击添加选项卡。 在选项下,单击多选按钮。

    多选问题类型

  2. 对于标注,输入您使用以下哪些社交媒体网站或应用程序?

    您还将添加提示,以告知用户可以选择多个答案。

  3. 对于提示,输入选择所有适用选项。

    接下来,您将添加选项。 虽然有多个社交媒体站点和应用程序,但您要将列表限制为 Super Tech Now 考虑投放广告的五个选项。

  4. 对于选项,创建以下选项:
    • 对于选项 1,输入 Facebook
    • 对于选项 2,输入 YouTube
    • 对于选项 3,输入 Twitter
    • 对于选项 4,输入 LinkedIn
    • 对于选项 5,输入 Pinterest

    社交媒体问题的选项

  5. 对于外观,选择水平

    您不会将此问题设置为必填问题,因为用户可能不会使用任何列出的社交媒体选项。

    多项选择社交媒体问题

    问题已完成。 您将创建当客户不维护社交媒体账户时将出现的下一个问题。 调查将转为询问客户使用的搜索引擎站点。 此问题将与刚刚创建的问题类似。

  6. 单击添加选项卡,然后单击多选按钮。
  7. 对于标注,输入您平时访问以下哪些搜索引擎网站? 对于提示,输入 Choose all that apply.
  8. 对于选项,创建以下选项:
    • 对于选项 1,输入 Google
    • 对于选项 2,输入 Bing
    • 对于选项 3,输入 Yahoo
  9. 对于外观,选择水平

    问题已完成。

    多项选择搜索引擎问题

设置规则

您已创建仅希望在特定情况下出现的动态问题。 接下来,您将设置规则,以使这些问题根据客户“是或否”问题的答案进行显示。 规则用于确定调查问题的动态响应。

  1. 在调查预览中,单击第七个问题,您使用以下哪些社交媒体网站或应用程序?

    已选择第七个问题

    此问题已选中并变为可编辑状态。 此外,删除问题、复制问题或设置规则的选项变为可用。

  2. 在侧面板上,滚动至行为部分,然后单击设置规则

    “设置规则”按钮

    侧面板展开以设置可见性规则。 要创建规则,您需要选择问题和答案来确定问题是否可见。 在此示例中,如果用户对目前是否维护社交媒体网站或应用程序的问题回答否,那么问题 7 将不可见。

  3. 可见性规则部分,单击第一个下拉菜单并选择问题:您当前是否维护社交媒体站点或应用程序的账户?

    表达式问题

    您将保留表达式的 is value 部分并选择一个答案。

  4. 单击最后一个下拉菜单,然后选择

    表达式中的 Yes

    现在,如果用户对问题 6 回答是,则将显示问题 7。 此外,调查中您设置规则的问题旁边会出现一个特殊符号。

    规则符号

    这可以帮助您确定哪些问题设置了可见性规则。

  5. 保存调查。

    接下来,您将对最后一个问题设置可见性规则,以便仅当问题 6 的答案为否时才会出现。

  6. 在调查中,单击问题 8 将其选中。
  7. 在侧面板的行为上,单击设置规则
  8. 对于可见性规则,请执行以下操作:
    • 单击第一个下拉菜单并选择:您当前是否维护社交媒体站点或应用程序的账户?
    • 单击最后一个下拉菜单,选择

    答案为否的可见性规则

  9. 单击确定并单击保存保存调查。

    对调查进行一些其他更改后,您将预览以查看更改。

您已创建 Super Tech Now 客户调查中要包含的所有问题。 接下来,您将在预览和发布调查之前进行最后的调整,例如更改调查的外观。


完成您的调查

现在您已完成了调查的问题,您将调整其外观。 然后,您将在发布之前预览调查并测试其功能。

更改调查外观

您的调查具有多个可供选择的外观选项。

  1. 单击外观选项卡。

    “外观”选项卡

    第一组选项用于确定某些布局元素是否可见。 您可以选择显示或隐藏调查的页眉、描述或页脚。 默认情况下,将显示全部三个元素。 您不需要隐藏这些元素,因此不会更改这些选项。

    接下来,您可以选择主题。 默认主题为绿色,但是您可以从多个颜色或图像中进行选择。 您要将主题更改为蓝色。

  2. 对于主题,单击第二行的蓝色。

    蓝色主题

    调查的颜色随即更改。

    使用蓝色主题的调查

    在此情况下,Super Tech Now 希望调查与公司徽标的颜色(特定的蓝色阴影)相匹配。 您将自定义主题以反映其品牌。

  3. 单击编辑主题

    “编辑主题”按钮

    随即显示更多主题选项。 您可以更改所有调查元素的颜色,包括文本。 您也可以为背景添加图像,尽管本教程的重点在于颜色。 要使用公司徽标的准确颜色,您将基于其十六进制 (hex) 代码选择颜色。

  4. 页眉下,对于背景颜色,单击颜色样本。 对于 Hex,输入 2E5984

    页眉的十六进制代码

    颜色变为更柔和的深蓝色阴影。

  5. Web 页面下,对于选择颜色,单击颜色样本。 对于十六进制,输入 73A5C6

    调查将自动使用新颜色进行更新。

    采用更柔和蓝色阴影的调查

  6. 保存调查。

预览调查

Web 设计器显示了调查的外观,但您添加了一些无法在此预览中测试的功能(例如规则)。 要确认调查如期运行,您将打开预览并进行测试。

  1. 单击预览

    “预览”按钮

    片刻之后,将显示调查的预览。

  2. 确认第一个询问日期的问题是否设置为今天的日期。
  3. 对于第二个询问年龄的问题,单击任意选项。
  4. 对于第三个和第四个问题,输入 0 至 24 之间的任意数字。 确认总屏幕使用时间问题已正确添加答案。

    包含正确计算的总屏幕使用时间

  5. 对于最后一个问题,选择。 确认后续询问社交媒体的问题是否正确显示。

    选择“是”作为答案的社交媒体问题

  6. 对于原始的社交媒体问题,将答案更改为。确认后续询问搜索引擎的问题是否正确显示。

    选择“否”作为答案的社交媒体问题

    您添加到调查的所有功能均如期运行。 测试已成功。

    您还将查看调查在手机屏幕上的显示效果,因为用户可能通过此方式访问调查。

  7. 在调查旁边,单击手机按钮。

    手机按钮

    调查预览随即变化。 调查的大部分保持不变,只有一些问题选项的排列有所不同。

    注:

    您还可以像在平板电脑屏幕上一样预览调查。

  8. 单击关闭预览按钮。

    “关闭预览”按钮

    预览即会关闭。

发布调查

您的调查已完成并可如期运行。 您可以将其发布以使用户可以参与调查。

  1. 单击发布按钮。

    “发布”按钮

    发布调查窗格随即显示。 询问您是否确认要发布调查。

  2. 单击发布

    片刻之后,将发布该调查。 如果这是您第一次使用 Web 设计器发布调查,则将显示一条确认发布的消息并提示您如何获取可以与其他用户共享的调查链接。

  3. 在功能区上,单击共享按钮。

    共享按钮

    随即显示一个包含调查链接和 QR 码的窗口。 此窗口还告知您调查当前为私有状态,意味着仅您和组织中的管理员可以访问调查。 接下来,您将共享发布的调查。

  4. 在功能区中,单击协作

    协作选项

    协作页面还包括调查的链接以及显示其 QR 码的选项。 您还可以通过此页面选择允许提交此调查的用户。

    Super Tech Now 的客户涵盖了广泛的人群,因此公开共享调查最有意义,这样,每个人都可以提交答案。

  5. 对于哪些用户可向此调查提交数据,选中所有人(公众)

    “所有人”选项

  6. 在页面底部,单击保存

    现在,Super Tech Now 可以在发送给客户的电子邮件中发送调查链接。

您已完成、预览并发布了调查。 Super Tech Now 现已可以将调查发送给客户。 接下来,您将完成示例调查并了解调查结果如何进行保存和分析。


执行调查

调查已发布,您将采集一些数据。 首先,您将打开调查。 然后,您需要执行测试调查并对结果进行分析,以查找响应间的模式。

提交调查

您将在新选项卡中使用链接打开发布的调查,并且使用 QR 代码在移动设备上打开调查。 然后,您将提交一些调查样本。

  1. 协作页面上的共享此调查部分,复制调查的链接。
    注:

    如果您关闭了页面,可以返回到页面。 转至 Survey123 网站并登录。 在我的调查页面,单击 Super Tech Now Customer Survey。 在调查中,单击协作选项卡。

    调查链接

    注:

    您的链接可能和示例图像中的链接有所不同。

  2. 在新的浏览器选项卡中,粘贴链接并浏览至调查。

    调查出现在选项卡上,其外观与预览相同。

  3. 返回至 Super Tech Now Customer Survey - 协作选项卡。 对于共享调查,单击显示 QR 码

    “显示 QR 码”按钮

    调查的 QR 码随即显示。

    提示:

    如果您想要保存 QR 码,请单击单击以下载。 您可以共享下载的 QR 码,或将其打印并展示在店铺中以供客户访问。

  4. 或者,可使用您的手机或移动设备扫描 QR 码以访问调查。

    调查随即出现在您的手机上。

  5. 在您的计算机或移动设备上,通读调查并回答所有问题。
    注:

    只要您回答所有必填问题,所提供的特定答案即无关紧要。

  6. 完成调查后,单击提交

    提交调查后,将出现一条消息确认提交。

    调查提交成功

    接下来,您将再参与几次调查以创建一组可供分析的样本结果。

  7. 关闭包含已提交调查的窗口。 在您的首选设备上再次打开调查。
  8. 重新参与调查,选择不同的问题答案。
  9. 提交调查。
  10. 重新参与并提交调查至少三次,选择不用的问题答案。

    现在,您总共至少参与了五次调查。

查看您的数据

您提交的样本调查采集的所有数据均由 Survey123 网站收集并通过该网站访问。 您将使用网站检查结果。

  1. 返回至 Super Tech Now Customer Survey - 协作页面。
  2. 在功能区中,单击概览

    “概览”选项

    概览页面随即显示。 页面右上角的工具栏具有用于分析、共享和可视化调查数据的选项。

    概览页面包含调查结果的高级汇总。 此页面可显示记录总数(提交调查的计数)、参与者总数(执行调查的唯一设备数量)以及提交调查的开始和结束时间。 如果按日期范围进行过滤,将出现一个图表,可显示该时间段内执行的调查数量。

    包含已提交调查数据的“概览”页面

    由于所有的调查均由您完成,因此总共只有一位参与者。 提交调查的时间很可能也很接近。

  3. 在功能区上,单击分析

    “分析”选项

    分析页面包含显示调查问题响应结果的图表。

  4. 滚动此页面以查看您的调查结果。

    包含已提交调查数据的“分析”页面

    此页面不仅显示结果,还将结果组织为图表,以便您探索数据中的模式。 例如,如果大量调查参与者回答其年龄在 21 到 30 岁之间,则年龄问题的条形图中会出现较大的峰值。

    您可以使用此界面发现数据中的模式,并从调查结果中获得见解。

  5. 在功能区上,单击数据

    数据选项

    数据选项卡包含显示每个调查执行位置的地图。 (由于您创建的调查没有获取任何地理信息,因此调查结果可能位于纬度为 0、经度为 0 的位置。)

    此页面还包含一个存储每个调查结果的表格。 您看使用此表格查看特定调查的答案。

    包含已提交调查数据的“数据”页面

    在地图上方,您可以单击导出以选择将数据下载为多种数据类型。 可以在 ArcGIS OnlineArcGIS Pro 中打开已下载的数据,并使用地理处理工具以及 ArcGIS Living Atlas of the World 中的数据、ArcGIS Online 公开提供的数据或组织中的数据进行进一步分析。

在本教程中,您在 Survey123 Web 设计器中构建了客户调查。 Super Tech Now 特许商将能够使用此调查来更好地了解其客户群。 客户调查还有助于这些公司对在哪个社交媒体和搜索引擎站点购买广告空间做出明智的决定。

您可以在教程库中找到更多教程。