Commencer une enquête
Vous pouvez créer une enquête à l’aide du concepteur Web Survey123 (application en ligne) ou de Survey123 Connect (application bureautique). Le site Web Survey123 compile les réponses et fournit un rapport d’analyse.
Vous allez créer l’enquête clients de Super Tech Now à l’aide du concepteur Web. La première priorité de Super Tech Now consiste à déterminer la plage d’âges type de ses clients. L’entreprise souhaite également connaître les sites Web des réseaux sociaux et les moteurs de recherche que ses clients utilisent. Ces informations aideront l’équipe marketing à prendre des décisions concernant les médias dans lesquels acquérir de l’espace publicitaire.
Créer une enquête vierge
Avant de créer l’enquête, vous aller vous connecter au site Web Survey123 et accéder au concepteur Web. Vous allez créer une enquête vierge et lui donner un titre, ainsi qu’une description.
- Accédez au site Web Survey123.
Remarque :
Si vous utilisez un compte ArcGIS Enterprise, consultez le document Utiliser Survey123 avec ArcGIS Enterprise.
- Cliquez sur Connexion. Connectez-vous via votre compte d'organisation ArcGIS. (Votre compte doit disposer des privilèges de publication.)
Remarque :
Si vous ne disposez pas d’un compte d’organisation, consultez les options disponibles pour accéder aux logiciels.
Une fois que vous êtes connecté, le site Web Survey123 affiche une page de bibliothèque contenant des enquêtes créées par vous ou d’autres membres de votre organisation. Si c’est la première fois que vous utilisez Survey123, il se peut que votre bibliothèque soit vide.
- Cliquez sur New survey (Nouvelle enquête).
Trois options vous permettent de créer une nouvelle enquête. Le concepteur Web vous permet de démarrer une enquête vierge ou un modèle avec des questions préconfigurées. Vous pouvez également télécharger Survey123 Connect et créer l’enquête avec une application bureautique.
Pour ce didacticiel, vous allez commencer avec une enquête vierge dans le concepteur Web.
- Sous Blank survey (Enquête vierge), cliquez sur Get started (Prise en main).
L’enquête vierge est créée et le concepteur Web apparaît.
Ajouter un titre et une description
Avant de poursuivre, vous allez choisir un titre à donner à l’enquête. Vous allez également ajouter une description qui explique l’objectif de l’enquête aux utilisateurs.
- Cliquez sur Untitled survey (Enquête sans titre).
Le titre de l’enquête devient modifiable.
- Saisissez Enquête clients Super Tech Now et appuyez sur Entrée.
Le titre est modifié. Il s’agit du titre sous lequel l’enquête est enregistrée. Il diffère du titre qui apparaît sur l’en-tête de l’enquête lorsque les utilisateurs la remplissent. Vous allez maintenant définir ce titre.
- Cliquez sur Survey title not set (Titre de l’enquête non défini).
La fenêtre Edit (Mettre à jour) apparaît avec des options qui permettent de mettre à jour l’en-tête de l’enquête. Vous pouvez créer un en-tête sous forme de texte ou utiliser une image, comme le logo de l’entreprise. Vous allez utiliser un en-tête sous forme de texte qui correspond au titre de l’enquête.
- Pour Text (Texte), supprimez Survey title not set (Titre de l’enquête non défini) et saisissez Enquête clients Super Tech Now.
Vous allez également ajouter une brève description qui indique aux utilisateurs l’objectif de l’enquête.
- Cliquez sur Description content for the survey (Contenu de la description de l’enquête).
La fenêtre Edit (Mettre à jour) affiche alors la description.
- Pour Survey Description (Description de l’enquête), supprimez le texte et saisissez (ou copiez et collez) Cette enquête nous aidera à mieux comprendre les préférences en ligne de notre clientèle.
Vos modifications sont appliquées. Avant de commencer à ajouter des questions, vous allez enregistrer vos modifications.
- En bas de la fenêtre Edit (Mettre à jour), cliquez sur Save (Enregistrer).
Créer des questions dans le cadre d'une enquête
Vous allez maintenant commencer à ajouter les questions que vous poserez dans votre enquête. Vous allez tout d’abord demander la date de la réalisation de l’enquête.
Il existe de nombreux types de questions d’enquête en fonction de ce que vous souhaitez demander. Lorsque vous créez une question, vous choisissez le type avant de créer la question.
- Cliquez sur l'onglet Ajouter.
Cet onglet répertorie les types de questions disponibles.
- Sous Text, number, date, and time (Texte, nombre, date et heure), cliquez sur le bouton Date (Date).
Une nouvelle question est ajoutée à l’enquête. La fenêtre Edit (Mettre à jour) apparaît avec des options qui permettent de modifier le titre de la question, ainsi que d’autres paramètres.
- Pour Label (Étiquette), supprimez le texte et saisissez Quelle est la date ?
Une fois votre saisie terminée, les mots apparaissent sur l’enquête sous forme de titre de la question.
Vous pouvez également ajouter une astuce qui donne davantage d’informations sur la question aux utilisateurs, dans le cas où le titre ne serait pas suffisamment explicite. Aucune astuce n’est nécessaire ici puisque vous ne demandez que la date. Vous allez toutefois ajouter une valeur par défaut pour la question définie sur la date de réalisation de l’enquête, qui sera pratique pour la plupart des utilisateurs.
- Pour Default value (Valeur par défaut), sélectionnez Submitting date (Date d’envoi).
La question de l’enquête est mise à jour et affiche la date actuelle comme valeur par défaut. (Votre date sera différente de celle indiquée dans l’image de l’exemple.)
La seconde question demandera l’âge de l’utilisateur. Pour cette question, vous pouvez choisir un type de question qui permet aux utilisateurs de saisir leur âge exact. Toutefois, votre client vous a demandé de stocker les réponses dans une suite de tranches d’âge. Vous allez choisir un type de question qui permet à l’utilisateur de sélectionner une réponse parmi plusieurs options.
- Cliquez sur l'onglet Ajouter. Sous Choice (Choix), cliquez sur le bouton Single select (Sélection unique).
- Pour Label (Étiquette), supprimez le texte et saisissez Quel est votre âge ?
Pour les choix, vous allez utiliser des tranches d’âge de 10 ans.
- Sous Choices (Choix), pour Choice 1 (Choix 1), supprimez le texte et saisissez Moins de 10. Pour Choice 2 (Choix 2), saisissez 11 à 20 et pourChoice 3 (Choix 3), saisissez 21 à 30.
Pour couvrir les tranches d’âge restantes, vous allez ajouter davantage de choix.
- En regard du choix 21 to 30 (21 à 30), cliquez sur le bouton d’ajout.
- Pour Choice 4 (Choix 4), saisissez 31 à 40.
- Ajoutez quatre choix supplémentaires et modifiez-les comme suit :
- Pour Choice 5 (Choix 5), saisissez 41 à 50.
- Pour Choice 6 (Choix 6), saisissez 51 à 60.
- Pour Choice 7 (Choix 7), saisissez 61 à 70.
- Pour Choice 8 (Choix 8), saisissez Plus der 70.
Conseil :
Vous pouvez supprimer un choix en cliquant sur le bouton de suppression (moins) situé en regard. Vous pouvez réorganiser un choix en pointant le curseur de la souris sur le bouton des options en regard et en le faisant glisser vers une nouvelle position.
Ces choix couvrant tous les âges possibles, il n’est pas nécessaire d’ajouter un choix Other (Autre). Cependant, puisqu’il existe un nombre élevé de choix, la question prend beaucoup d’espace sur l’enquête. Pour optimiser l’utilisation de l’espace à l’écran et reduire le défilement, vous allez modifier l’appparence de la question pour la rendre plus compacte.
- Pour Appearance (Apparence), sélectionnez Horizontal (compact).
L’appparence de la question change. Elle n’occupe plus autant d’espace à l’écran.
Dans la fenêtre Edit (Mettre à jour), sous Validation, vous pouvez également choisir de rendre cette question obligatoire. Même si votre client souhaite connaître l’âge de ses clients, certains utilisateurs peuvent ne pas vouloir révéler ce genre d’information personnelle. Si la question reste facultative, les clients pourront toujours répondre aux questions suivantes même s’ils ne souhaitent pas répondre à cette question.
Conseil :
Si vous souhaitez modifier un élément d’une question précédente, cliquez sur cette dernière sur l’enquête pour accéder à nouveau à ses options de mise à jour.
- Enregistrez l’enquête.
Vous avez commencé une enquête, ajouté un titre ainsi qu’une description, et créé les deux premières questions. Vous allez maintenant créer des questions avec des réponses numériques et ajouter les résultats de ces questions avec une équation.
Effectuer un calcul
Votre client, Super Tech Now, souhaite désormais savoir combien de temps ses clients passent devant leur ordinateur et leur appareil mobile, autrement dit leur temps d’écran. Vous allez poser deux questions à ce sujet : la première sur le temps passé devant un écran d’ordinateur et la seconde sur le temps passé sur un écran d’appareil mobile. Vous ferez ensuite en sorte que l’enquête calcule automatiquement le temps d’écran total en ajoutant les réponses aux deux questions.
Créer les questions sur le temps d’écran
Vous allez tout d’abord créer les questions sur le temps d’écran. Vous allez créer une question concernant le temps passé devant un ordinateur et une autre question portant sur le temps passé sur des appareils mobiles.
Les réponses à ces questions doivent être des nombres qui vous permettent de calculer le temps d’écran total. Vous allez utiliser une question de type Number (Nombre), qui requiert une réponse numérique.
- Cliquez sur l'onglet Ajouter. Sous Text, number, date, and time (Texte, nombre, date et heure), cliquez sur le bouton Number (Nombre).
- Pour Label (Étiquette), supprimez le texte et saisissez Combien d’heures par jour passez-vous devant un ordinateur ?
Vous allez définir des options pour rendre cette question obligatoire et faire en sorte que la réponse soit un nombre entier (sans décimales).
- Sous Validation, cochez les cases This is a required question (Il s’agit d’une question obligatoire) et Must be an integer (Doit être un nombre entier).
Vous allez également définir des valeurs minimale et maximale pour indiquer la plage de valeurs de la réponse, à savoir entre 0 et 24, le nombre d’heures dans une journée.
- Cochez la case Set minimum and maximum value (Définir les valeurs minimales et maximales). Pour Minimum, saisissez 0, et pour Maximum, saisissez 24.
Les modifications sont automatiquement appliquées à la question de l’enquête.
L’astérisque rouge en regard de la question indique qu’elle est obligatoire. Les utilisateurs ne pourront pas envoyer l’enquête tant qu’ils n’auront pas répondu à cette question.
Vous allez créer une question similaire pour connaître le temps d’écran sur les appareils mobiles.
- Cliquez sur l’onglet Add (Ajouter), puis sur le bouton Number (Nombre). Pour Label (Étiquette), saisissez Combien d’heures par jour passez-vous sur un appareil mobile ?
- Sous Validation, cochez les cases This is a required question (Il s’agit d’une question obligatoire) et Must be an integer (Doit être un nombre entier).
- Cochez la case Set minimum and maximum value (Définir les valeurs minimales et maximales). Pour Minimum, saisissez 0, et pour Maximum, saisissez 24.
Les modifications sont automatiquement ajoutées à l’enquête. La question est semblable à la question précédente.
Calculer le temps d’écran total
Pour déterminer le temps d’écran total de l’utilisateur, vous allez ajouter les réponses aux deux questions relatives au temps d’écran. La question de type Number (Nombre) que vous avez utilisée pour les questions précédentes comporte une option permettant de créer une expression qui calcule une réponse ; vous allez donc utiliser ce type de question pour votre calcul.
- Cliquez sur l’onglet Add (Ajouter), puis sur le bouton Number (Nombre).
- Pour Label (Étiquette), supprimez le texte et saisissez Temps d’écran total.
Certains utilisateurs ne connaissent peut-être pas bien le terme temps d’écran. Vous allez utiliser une astuce qui explique la signification de cette question.
- Pour Hint (Astuce), copiez et collez le texte suivant :
Cette valeur correspond au nombre total d’heures que vous passez sur un ordinateur et un appareil mobile au cours d’une journée standard.
Vous allez maintenant créer une expression qui calcule automatiquement la réponse à cette question.
- Pour Calculation (Calcul), cliquez sur Edit (Mettre à jour).
La fenêtre Edit calculation (Mettre à jour le calcul) apparaît. Votre calcul peut extraire des données de l’enquête, déterminer un nombre ou déterminer une date et une heure. Vous souhaitez calculer un nombre.
- Cliquez sur l’onglet Number (Nombre).
Une zone de calcul apparaît avec des options qui permettent d’ajouter des opérateurs mathématiques courants, comme les signes d’addition ou de soustraction. Vous pouvez également choisir des questions d’enquête précédentes à utiliser dans le calcul.
Votre calcul ajoutera les résultats des deux questions d’enquête précédentes.
- Pour Select a question (Sélectionner une question), sélectionnez Combien d’heures par jour passez-vous devant un ordinateur ? (la première option).
Conseil :
Pour afficher le nom complet des questions dans le menu, pointez le curseur de la souris sur ces dernières.
La question est ajoutée à la zone de calcul.
- Cliquez sur le bouton Addition.
Un signe d’addition est ajouté à la zone de calcul après la première question.
- Cliquez sur Select a question (Sélectionner une question) et sélectionnez Combien d’heures par jour passez-vous sur un appareil mobile ? (la seconde option).
La question est ajoutée. Le calcul que vous avez créé ajoute les résultats des deux questions.
- Cliquez sur OK.
Vous ne voulez pas que les utilisateurs modifient les résultats du calcul, donc vous allez définir cette question en lecture seule.
- Dans la fenêtre Edit (Mettre à jour), sous Other (Autre), cochez la case Read-only (Lecture seule).
La question de l’enquête est mise à jour. La question contient deux icônes : la première indique que la question utilise le calcul et la seconde que la question ne peut pas être mise à jour par des utilisateurs.
- Enregistrez l’enquête.
Vous avez créé des questions relatives au temps d’écran et créé un calcul qui ajoute les résultats de ces questions. Vous allez maintenant créer des questions d’enquête associées à des réponses dynamiques en fonction des réponses des utilisateurs.
Ajouter des réponses dynamiques
Pour la question d’enquête finale, votre client souhaite savoir si ses clients utilisent les réseaux sociaux et, si c’est le cas, quelles plateformes populaires de réseaux sociaux ils fréquentent. Pour obtenir ces informations, vous allez créer une réponse dynamique qui entraîne le changement de l’enquête en fonction de la réponse choisie par les utilisateurs.
Créer une question oui ou non
Vous allez tout d’abord créer une question oui ou non qui demande si le client utilise les réseaux sociaux. Cette question deviendra la base de votre réponse dynamique. Vous créerez ensuite une question complémentaire qui apparaît uniquement si la réponse oui est choisie.
- Cliquez sur l’onglet Add (Ajouter), puis sur le bouton Single select (Sélection unique).
- Pour Label (Étiquette), supprimez le texte et saisissez Gérez-vous actuellement un compte sur un site ou une application de réseaux sociaux ?
Vous allez ajouter deux choix de réponse : oui et non.
- Sous Choices (Choix), pour Choice 1 (Choix 1), saisissez Oui. Pour Choice 2 (Choix 2), saisissez No (Non).
Par défaut, trois choix sont disponibles. Vous allez supprimer le troisième.
- En regard de Choice 3 (Choix 3), cliquez sur le bouton de suppression.
Le choix est supprimé, ce qui ne laisse que deux choix. Vous allez également modifier l’apparence de la question afin d’utiliser moins d’espace et rendre la question obligatoire.
- Pour Appearance (Apparence), sélectionnez Horizontal. Pour Validation, cochez la case This is a required question (Il s’agit d’une question obligatoire).
La question est terminée.
Créer des questions à choix multiples
Vous allez maintenant créer la question qui s’affichera si les clients répondent oui à la question précédente. Cette question demandera quelques plateformes de réseaux sociaux les clients utilisent en particulier. Puisque les utilisateurs peuvent posséder des comptes sur plusieurs plateformes de réseaux sociaux, vous allez créer une question admettant plusieurs réponses et non une seule.
- Cliquez sur l’onglet Ajouter. Sous Choice (Choix), cliquez sur le bouton Multiple select (Sélection multiple).
- Pour Label (Étiquette), saisissez Parmi les sites Web ou applications de réseaux sociaux suivants, lesquels utilisez-vous ?
Vous allez également inclure une astuce indiquant aux utilisateurs qu’ils peuvent sélectionner plusieurs réponses.
- Pour Hint (Astuce), saisissez Cochez toutes les réponses applicables.
Vous allez maintenant ajouter les choix. Bien qu’il existe de nombreux sites et applications de réseaux sociaux, vous allez limiter la liste à cinq options qui correspondent aux plateformes sur lesquelles Super Tech Now envisage de faire de la publicité.
- Pour Choices (Choix), créez les choix suivants :
- Pour Choice 1 (Choix 1), saisissez Facebook.
- Pour Choice 2 (Choix 2), saisissez YouTube.
- Pour Choice 3 (Choix 3), saisissez Twitter.
- Pour Choice 4 (Choix 4), saisissez LinkedIn.
- Pour Choice 5 (Choix 5), saisissez Pinterest.
- Pour Appearance (Apparence), sélectionnez Horizontal.
Vous n’allez pas rendre cette question obligatoire car certains utilisateurs n’utilisent peut-être aucun des réseaux sociaux mentionnés.
La question est terminée. La prochaine question que vous allez créer apparaît si l’utilisateur répond qu’il ne gère aucun compte sur les réseaux sociaux. Elle demandera à la place quels sites de moteur de recherche il utilise. La question sera similaire à celle que vous venez de créer.
- Cliquez sur l’onglet Add (Ajouter), puis sur le bouton Multiple Select (Sélection multiple).
- Pour Label (Étiquette), saisissez Parmi les sites Web de moteurs de recherche suivants, lesquels visitez-vous ? Pour Hint (Astuce), saisissez Cochez toutes les réponses applicables.
- Pour Choices (Choix), créez les choix suivants :
- Pour Choice 1 (Choix 1), saisissez Google.
- Pour Choice 2 (Choix 2), saisissez Bing.
- Pour Choice 3 (Choix 3), saisissez Yahoo.
- Pour Appearance (Apparence), sélectionnez Horizontal.
La question est terminée.
Définir des règles
Vous avez créé les questions dynamiques que vous souhaitez afficher uniquement dans certains contextes. Vous allez maintenant définir des règles qui déterminent l’affichage de ces questions en fonction de la réponse des utilisateurs à la question oui ou non. Les règles déterminent les réponses dynamiques aux questions de l’enquête.
- Dans l’aperçu d’enquête, cliquez sur la septième question, Which of the following social media websites or apps do you use? (Parmi les sites Web ou applications de réseaux sociaux suivants, lesquels utilisez-vous ?)
La question est sélectionnée et devient modifiable. En outre, des options permettant de supprimer une question, de la dupliquer ou de définir une règle deviennent disponibles.
- Dans la fenêtre latérale, faites défiler l’écran jusqu’à la section Behavior (Comportement) et cliquez sur Set rule (Définir une règle).
Le volet latéral se développe pour permettre de définir une règle de visibilité. Pour créer une règle, vous choisissez la question et la réponse pour déterminer si une question est visible. Dans cet exemple, la question 7 ne sera pas visible si l’utilisateur répond non à la question de savoir s’il gère un site ou une application de réseaux sociaux.
- Dans la section Visibility rule (Règle de visibilité), cliquez sur le premier menu déroulant et sélectionnez la question : Do you currently maintain an account on a social media site or app? (Gérez-vous actuellement un compte sur un site ou une application de réseaux sociaux ?)
Vous allez conserver la portion is value (est une valeur) de l’expression et choisir une réponse.
- Cliquez sur le dernier menu déroulant et choisissez Yes (Oui).
À présent, la question 7 s’affiche lorsqu’un utilisateur répond oui à la question 6. Un symbole spécial s’affiche également dans l’enquête en regard de la question pour laquelle vous avez défini une règle.
Ceci vous aide à déterminer les questions pour lesquelles une règle de visibilité a été définie.
- Enregistrez l’enquête.
Vous allez ensuite définir une règle de visibilité sur la dernière question de façon à ce qu’elle ne s’affiche que si la réponse à la question 6 est non.
- Dans l’enquête, cliquez sur la question 8 pour la sélectionner.
- Dans le volet latéral, pour Behavior (Comportement), cliquez sur Set rule (Définir une règle).
- Pour Visibility rule (Règle de visibilité), procédez comme suit :
- Cliquez sur le premier menu déroulant et sélectionnez la question Do you currently maintain an account on a social media site or app? (Gérez-vous actuellement un compte sur un site ou une application de réseaux sociaux ?)
- Cliquez sur le dernier menu déroulant et sélectionnez No (Non).
- Cliquez sur OK et cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer l’enquête.
Vous allez apporter des modifications supplémentaires à l’enquête, puis vous en afficherez un aperçu pour visualiser les changements.
Vous avez créé toutes les questions de l’enquête clients pour Super Tech Now. Vous allez maintenant apporter la touche finale à l’enquête en modifiant son apparence avant d’en afficher un aperçu et de la publier.
Terminer votre enquête
Maintenant que vous avez terminé les questions de votre enquête, vous allez optimiser son apparence. Puis, vous afficherez un aperçu de l’enquête et testerez ses fonctions avant de la publier.
Modifier l’apparence de l’enquête
Votre enquête comporte plusieurs options d’apparence que vous pouvez modifier.
- Cliquez sur l'onglet Apparence.
Le premier ensemble d’option détermine si certains éléments de mise en page sont visibles ou non. Vous pouvez choisir d’afficher ou de masquer l’en-tête, la description ou le pied de page de l’enquête. Par défaut, ces trois éléments sont tous affichés. Vous n’avez aucune raison de masquer ces éléments, donc vous n’allez pas modifier ces options.
Vous allez maintenant choisir le thème. Le thème par défaut est de couleur verte, mais vous pouvez effectuer votre choix à partir de plusieurs couleurs ou images. Vous allez modifier le thème en appliquant une couleur bleue.
- Pour Theme (Thème), cliquez sur la couleur bleue dans la seconde ligne.
Les couleurs de l’enquête changent.
Dans ce scénario, Super Tech Now souhaite que l’enquête corresponde à la couleur de son logo, qui est une nuance spécifique de bleu. Vous allez personnaliser le thème afin qu’il reflète son identité visuelle.
- Cliquez sur Edit theme (Mettre à jour le thème).
D’autres options liées au thème apparaissent. Vous pouvez modifier la couleur de tous les éléments de l’enquête, y compris du texte. Vous pouvez également ajouter une image à l’arrière-plan, mais dans le cadre de ce didacticiel, vous allez vous concentrer sur les couleurs. Pour utiliser les couleurs exactes du logo de l’entreprise, vous allez choisir la couleur en fonction de son code hexadécimal (hex).
- Sous Header (En-tête), pour Background color (Couleur d’arrière-plan), cliquez sur l’échantillon de couleurs. Pour Hex, saisissez 2E5984.
La couleur est remplacée par une nuance atténuée de bleu foncé.
- Sous Web Page (Page Web), pour Select color (Sélectionner une couleur), cliquez sur l’échantillon de couleurs. Pour Hex, saisissez 73A5C6.
L’enquête est automatiquement mise à jour avec la nouvelle couleur.
- Enregistrez l’enquête.
Afficher l'aperçu de l'enquête
Le concepteur Web affiche un aperçu de l’enquête, mais vous avez ajouté certaines fonctions (comme les règles) que vous ne pouvez pas tester dans cet aperçu. Pour vérifier que l’enquête fonctionne comme prévu, vous allez ouvrir un aperçu et le tester.
- Cliquez sur Preview (Aperçu).
Au bout de quelques instants, l’aperçu de l’enquête apparaît.
- Vérifiez que la première, qui demande la date, est définie sur la date du jour.
- Pour la seconde question, qui demande l’âge, cliquez sur n’importe quelle option.
- Pour les troisième et quatrième questions, saisissez n’importe quel nombre compris entre 0 et 24. Vérifiez que la question Temps d’écran total a correctement ajouté vos réponses.
- Pour la question finale, sélectionnez Oui. Vérifiez que la question complémentaire sur les réseaux sociaux apparaît.
- Pour la question d’origine sur les réseaux sociaux, remplacez la réponse par Non. Vérifiez que la question complémentaire sur les moteurs de recherche apparaît.
Toutes les fonctions que vous avez ajoutées à l’enquête fonctionnent comme prévu. Votre test est un succès.
Vous allez également découvrir l’apparence de l’enquête sur un écran de téléphone, puisque les utilisateurs peuvent aussi y accéder de cette façon.
- En regard de l’enquête, cliquez sur le bouton Phone (Téléphone).
L’aperçu de l’enquête change. L’enquête reste globalement identique, même si la disposition de certains choix est différent.
Remarque :
Vous pouvez également afficher un aperçu de l’enquête telle qu’elle apparaîtrait sur l’écran d’une tablette.
- Cliquez sur le bouton Close preview (Fermer l’aperçu).
L’aperçu se ferme.
Publier l'enquête
Votre enquête est terminée et fonctionne comme vous le souhaitez. Vous allez la publier pour que les utilisateurs puissent commencer à y répondre.
- Cliquez sur le bouton Publish (Publier).
La fenêtre Publish Survey (Publier l’enquête) apparaît. Elle vous demande de confirmer que vous souhaitez publier l’enquête.
- Cliquez sur Publish (Publier).
Au bout de quelques instants, l’enquête est publiée. S’il s’agit de la première fois que vous publiez une enquête à l’aide du concepteur Web, un message apparaît pour confirmer la publication et vous indiquer comment accéder à un lien menant à l’enquête que vous pouvez partager avec d’autres.
- Sur le ruban, cliquez sur le bouton de partage.
Une fenêtre apparaît avec un lien et un QR Code pointant vers l’enquête. Elle vous informe également que l’enquête est actuellement privée, ce qui signifie que vous seul, ainsi que les administrateurs de votre organisation, pouvez y accéder. Vous allez maintenant partager l’enquête publiée.
- Sur le ruban, cliquez sur Collaborate (Collaborer).
La page Collaborate (Collaborer) inclut également un lien vers l’enquête ainsi que l’option permettant d’afficher son QR Code. Elle vous permet aussi de choisir qui est autorisé à répondre à l’enquête.
Les clients de Super Tech Now englobent des personnes de tous horizons ; il est donc judicieux de partager l’enquête publiquement pour que tout le monde puisse l’envoyer
- Pour Who can submit to this survey (Qui peut envoyer des données à cette enquête ?), cochez Everyone (public) (Tout le monde (public)).
- Au bas de la page, cliquez sur Enregistrer.
Super Tech Now peut désormais envoyer un lien menant à l’enquête en l’intégrant dans des emails destinés à ses clients.
Vous avez terminé votre enquête, en avez affiché un aperçu et l’avez publiée. Super Tech Now est désormais en mesure d’envoyer l’enquête à ses clients. Vous allez maintenant répondre à un exemple de l’enquête pour comprendre comment les résultats de l’enquête sont enregistrés et analysés.
Réaliser une enquête
Maintenant que votre enquête est publiée, vous allez collecter certaines données. En premier lieu, vous allez ouvrir l’enquête. Ensuite, vous allez mener des enquêtes test et analyser les résultats pour rechercher des tendances parmi les réponses.
Envoyer des enquêtes
Vous allez ouvrir l’enquête publiée dans un nouvel onglet à l’aide du lien et également sur votre appareil mobile avec le QR Code. Puis, vous enverrez quelques exemples d’enquête.
- Sur la page Collaborate (Collaborer), dans la section Share this survey (Partager cette enquête), copiez le lien vers l’enquête.
Remarque :
Si vous avez fermé la page, vous pouvez y revenir. Accédez au Survey123 et connectez-vous. Sur la page My Surveys (Mes enquêtes), cliquez sur Enquête auprès des clients de Super Tech Now. Dans l’enquête, cliquez sur l’onglet Collaborate (Collaborer).
Remarque :
Votre lien sera différent du lien de l’image dans l’exemple.
- Dans un nouvel onglet de navigateur, collez le lien et accédez à votre enquête.
L’enquête apparaît sur l’onglet comme elle apparaissait dans l’aperçu.
- Revenez à l’onglet Enquête auprès des clients de Super Tech Now - Collaborate (Collaborer). Pour Share this survey (Partager cette enquête), cliquez sur le bouton Show the QR code (Afficher le QR Code).
Un QR Code correspondant à votre enquête apparaît.
Conseil :
Si vous souhaitez enregistrer le QR Code, cliquez sur Click to download (Cliquez pour télécharger). Vous pouvez partager le QR Code téléchargé ou l’imprimer et l’afficher dans votre magasin pour que les clients puissent y accéder.
- Si vous le souhaitez, scannez le QR Code avec votre téléphone ou votre appareil mobile pour accéder à l’enquête.
L’enquête apparaît sur votre téléphone.
- Sur votre ordinateur ou votre appareil mobile, parcourez l’enquête et répondez à toutes les questions.
Remarque :
Les réponses spécifiques que vous donnez importent peu tant que vous répondez à toutes les questions obligatoires.
- Après avoir répondu à la totalité de l’enquête, cliquez sur Submit (Envoyer).
Une fois que vous avez envoyé l’enquête, un message de confirmation de l’envoi apparaît.
Vous allez maintenant participer encore plusieurs fois à l’enquête afin de créer des échantillons de résultats que vous pourrez analyser.
- Fermez la fenêtre affichant l’enquête envoyée. Ouvrez à nouveau l’enquête sur votre appareil préféré.
- Répondez à nouveau à l’enquête en choisissant des réponses différentes aux questions.
- Envoyez l’enquête.
- Répondez à l’enquête et envoyez-la au moins trois fois supplémentaires en choisissant des réponses différentes.
Vous avez désormais participé à l’enquête au moins cinq fois au total.
Passer en revue vos données
Toutes les données des enquêtes exemples que vous avez envoyées sont collectées par le site Web Survey123 et y sont accessibles. Vous allez utiliser ce site Web pour examiner les résultats.
- Revenez à la page Enquête auprès des clients de Super Tech Now - Collaborate (Collaborer).
- Sur le ruban, cliquez sur Overview (Aperçu).
La page Overview (Vue d'ensemble) apparaît. Dans l'angle supérieur droit de la page se trouve une barre d'outils contenant des options pour l'analyse, le partage et la visualisation des données de l'enquête.
La page Overview contient un récapitulatif complet des résultats de votre enquête. Cette page présente le nombre total d’enregistrements (nombre d’enquêtes envoyées), le nombre total de participants (nombre d’appareils uniques participant aux enquêtes), ainsi que les heures de début et de fin des enquêtes envoyées. Vous pouvez filtrer les enquêtes par plage de dates, ce qui affiche un graphique illustrant le nombre d'enquêtes menées au cours de cette période.
Puisque vous avez réalisé toutes les enquêtes, il n’existe qu’un seul participant au total. Il est également probable que les heures d’envoi des enquêtes soient proches.
- Sur le ruban, cliquez sur Analyze (Analyser).
La page Analyze (Analyser) contient des graphiques et des tableaux qui présentent les résultats des réponses aux questions de l’enquête.
- Faites défiler la page pour examiner les résultats de vos enquêtes.
Les résultats sont non seulement affichés, mais aussi organisés en diagrammes qui vous permettent de détecter des modèles à partir des données. Par exemple, si un nombre important de participants à l’enquête répondait que leur âge était situé entre 21 et 30 ans, le diagramme à barres correspondant à la question sur l’âge afficherait un pic élevé.
Cette page permet de détecter des modèles dans les données et de tirer des conclusions à partir des résultats de l’enquête.
- Sur le ruban, cliquez sur Data (Données).
La page Data (Données) contient une carte qui affiche la localisation à laquelle chaque enquête a été réalisée. (Puisque l’enquête que vous avez créée n’a pas enregistré d’informations géographiques, les résultats sont susceptibles d’apparaître avec une latitude 0 et une longitude 0.)
Cette page contient également une table répertoriant tous les résultats de l'enquête. Vous pouvez utiliser cette table pour examiner les réponses à des enquêtes spécifiques.
Au-dessus de la carte, vous pouvez cliquer sur Export (Exporter) pour choisir de télécharger vos données sous forme de différents types de données. Vous pouvez ouvrir les données téléchargées dans ArcGIS Online ou ArcGIS Pro et les analyser de manière plus approfondie à l’aide des outils de géotraitement et des données de ArcGIS Living Atlas of the World, à partir des données disponibles publiquement sur ArcGIS Online ou à partir de votre organisation.
Dans ce didacticiel, vous avez élaboré une enquête clients dans le concepteur Web Survey123. La franchise Super Tech Now pourra s’appuyer sur cette enquête pour mieux comprendre sa clientèle. Elle sera également en mesure de prendre des décisions plus judicieuses concernant les réseaux sociaux et les sites de moteurs de recherche sur lesquels acheter des espaces publicitaires.
Vous trouverez d’autres didacticiels dans la bibliothèque des didacticiels.
