Comenzar una encuesta

Puede crear una encuesta utilizando el diseñador web Survey123 (una aplicación en línea) o Survey123 Connect (una aplicación de escritorio). El sitio web de Survey123 recopila las respuestas y le proporciona un informe analítico.

Creará la encuesta de clientes de Super Tech Now con el diseñador web. La mayor prioridad de Super Tech Now es determinar el rango de edad habitual de sus clientes. También desea saber qué sitios web de redes sociales y motores de búsqueda utilizan sus clientes. Esta información ayudará al equipo de marketing a decidir dónde comprar espacio publicitario.

Crear una encuesta en blanco

Antes de crear la encuesta, iniciará sesión en el sitio web de Survey123 y accederá al diseñador web. Creará una nueva encuesta en blanco y le asignará un título y una descripción.

  1. Vaya al sitio web de Survey123.
    Nota:

    Si utiliza una cuenta de ArcGIS Enterprise, consulte el documento Usar Survey123 con ArcGIS Enterprise.

  2. Haga clic en Iniciar sesión. Inicie sesión con su cuenta de organización de ArcGIS. (La cuenta debe tener privilegios de publicación).
    Nota:

    Si no tiene una cuenta de organización, consulte las opciones de acceso a software.

    Después de iniciar sesión, el sitio web de Survey123 muestra una página de galería con encuestas creadas por usted u otros miembros de su organización. Si es la primera vez que utiliza Survey123, su galería podría estar vacía.

  3. Haga clic en Nueva encuesta.

    Botón Nueva encuesta

    Tiene tres opciones para crear una nueva encuesta. Con el diseñador web, puede empezar con una encuesta en blanco o una plantilla con preguntas preconfiguradas. Como alternativa, puede descargar Survey123 Connect y crear la encuesta con una aplicación de escritorio.

    En este tutorial, empezará por una encuesta en blanco en el diseñador web.

  4. En Encuesta en blanco, haga clic en Empezar a trabajar.

    Botón Empezar a trabajar de la opción Encuesta en blanco

    La encuesta en blanco se crea y aparece el diseñador web.

Agregar un título y una descripción

Antes de continuar, elegirá un título para la encuesta. También agregará una descripción que explique a los usuarios la finalidad de la encuesta.

  1. Haga clic en Encuesta sin título.

    Título predeterminado de la encuesta en blanco

    El título de la encuesta pasa a ser editable.

  2. Escriba Encuesta de clientes de Super Tech Now y pulse Intro.

    Se ha cambiado el título. La encuesta se guarda con este título. Difiere del título del encabezado de la encuesta, que los usuarios ven cuando realizan la encuesta. A continuación, definirá este título.

  3. Haga clic en Título de encuesta no definido.

    Título predeterminado que ven los usuarios

    Aparece el panel Editar con opciones para editar el encabezado de la encuesta. Puede crear un encabezado de texto o utilizar una imagen, por ejemplo, el logotipo de la empresa, como encabezado. Usará un encabezado de texto que coincida con el título de la encuesta.

  4. En Texto, elimine Título de encuesta no definido y escriba Encuesta de clientes de Super Tech Now.

    Texto del encabezado de la encuesta

    También agregará una breve descripción que indique a los usuarios la finalidad de la encuesta.

  5. Haga clic en Contenido de descripción de la encuesta.

    Contenido de descripción de la encuesta

    El panel Editar cambia para mostrar la descripción.

  6. En Descripción de la encuesta, elimine el texto y escriba (o copie y pegue) Esta encuesta nos ayuda a comprender mejor las preferencias en línea de nuestra base de clientes.

    Parámetro Descripción de la encuesta con la nueva descripción

    Se aplican los cambios. Antes de empezar a agregar preguntas, guardará los cambios.

  7. En la parte inferior del panel Editar, haga clic en Guardar.

    Botón Guardar

Crear preguntas de encuestas

A continuación, empezará a agregar las preguntas que planteará en la encuesta. Primero, pedirá la fecha en la que se está llevando a cabo la encuesta.

Existen muchos tipos de preguntas de encuesta en función de lo que desee plantear. Al crear una pregunta, elija el tipo antes de crear la pregunta.

  1. Haga clic en la pestaña Agregar.

    Agregar pestaña

    Esta pestaña enumera los tipos de preguntas disponibles.

  2. En Texto, número, fecha y hora, haga clic en el botón Fecha.

    Tipo de pregunta Date

    Se agrega una nueva pregunta a la encuesta. Aparece el panel Editar con opciones para cambiar el título de la pregunta y otros parámetros.

  3. En Etiqueta, elimine el texto y escriba ¿Cuál es la fecha?

    Parámetros para la pregunta Date

    Cuando termine de escribir, las palabras aparecerán en la encuesta como título de la pregunta.

    También puede agregar una sugerencia que proporcione a los usuarios más información sobre la pregunta, en caso de que el título no sea autoexplicativo. Solo está pidiendo la fecha, por lo que no es necesaria una sugerencia. Sin embargo, agregará un valor predeterminado para la pregunta establecida para la fecha en que se realizó la encuesta, lo que será conveniente para la mayoría de los usuarios.

  4. En Valor predeterminado, seleccione Fecha de envío.

    Valor predeterminado establecido en Fecha de envío

    La pregunta de la encuesta se actualiza para mostrar la fecha actual como valor predeterminado. (Su fecha puede diferir de la fecha de la imagen de ejemplo).

    Primera pregunta de encuesta con etiqueta y valor predeterminado

    La segunda pregunta pedirá la edad del usuario. Para esta pregunta, puede elegir un tipo de pregunta que permita a los usuarios escribir su edad exacta. Sin embargo, su cliente le ha pedido que las respuestas se almacenen en una serie de rangos de edad. Elegirá un tipo de pregunta en el que los usuarios elijan una de entre varias opciones de respuesta.

  5. Haga clic en la pestaña Agregar. En Opción, haga clic en el botón Selección única.

    Tipo de pregunta Selección única

  6. En Etiqueta, elimine el texto y escriba ¿Qué edad tiene?

    Etiqueta para la pregunta de Selección única

    Para las opciones, utilizará rangos de edad de 10 años.

  7. En Opciones, para Opción 1, elimine el texto y escriba Menos de 10. En Opción 2, escriba Entre 11 y 20 y en Opción 3, escriba Entre 21 y 30.

    Para cubrir los rangos de edad restantes, agregará más opciones.

  8. Junto a la opción Entre 21 y 30, haga clic en el botón Agregar.

    Botón Agregar para agregar una nueva opción

  9. En Opción 4, escriba Entre 31 y 40.
  10. Agregue cuatro opciones más y cámbielas del siguiente modo:
    • En Opción 5, escriba Entre 41 y 50.
    • En Opción 6, escriba Entre 51 y 60.
    • En Opción 7, escriba Entre 61 y 70.
    • En Opción 8, escriba Más de 70.

    Las ocho opciones

    Sugerencia:

    Puede eliminar una opción haciendo clic en el botón Eliminar (signo menos) situado junto a ella. Puede reordenar una opción seleccionando el botón de opciones situado junto a ella y arrastrándola a una nueva posición.

    Estas opciones cubren todas las edades posibles, por lo que no necesita agregar una opción Otra. Sin embargo, como hay muchas opciones, la pregunta ocupa mucho espacio en la encuesta. Para maximizar el espacio en pantalla y reducir el desplazamiento, cambiará la apariencia de la pregunta para que sea más compacta.

  11. En Apariencia, elija Horizontal (compacta).

    Parámetro Apariencia establecido en Horizontal (compacta)

    La apariencia de la pregunta cambia. Ya no ocupa mucho espacio en pantalla.

    Segunda pregunta de la encuesta con apariencia compacta

    En el panel Editar, en Validación, también puede optar por hacer que esta pregunta sea obligatoria. Aunque su cliente quiere saber las edades de sus clientes, es posible que algunos usuarios no se sientan cómodos revelando cualquier tipo de información personal. Si la pregunta se deja como opcional, los clientes seguirán pudiendo responder a preguntas posteriores, aunque no quieran responder a esta.

    Sugerencia:

    Si desea cambiar cualquier cosa sobre una pregunta anterior, haga clic en la pregunta en la encuesta para volver a acceder a sus opciones de edición.

  12. Guarde la encuesta.

Ha iniciado una encuesta, ha agregado un título y una descripción y ha creado las dos primeras preguntas. A continuación, creará preguntas con respuestas numéricas y agregará los resultados de esas preguntas con una ecuación.


Realizar cálculos

Su cliente, Super Tech Now, desea saber cuánto tiempo pasan sus clientes en sus equipo y dispositivos móviles, también conocido como tiempo de pantalla. Planteará dos preguntas sobre este tema, la primera para el tiempo de pantalla del equipo y la segunda para el tiempo de pantalla del dispositivo móvil. A continuación, hará que la encuesta calcule automáticamente el tiempo total de pantalla agregando las respuestas a ambas preguntas.

Crear las preguntas sobre el tiempo de pantalla

Primero, creará las preguntas sobre el tiempo de pantalla. Creará una pregunta para el tiempo empleado en un equipo y otra para tiempo empleado en dispositivos móviles.

Las respuestas a estas preguntas deben ser números para poder calcular posteriormente el tiempo total de pantalla. Usará el tipo de pregunta Number, que requiere una respuesta numérica.

  1. Haga clic en la pestaña Agregar. En Texto, número, fecha y hora, haga clic en el botón Número.

    Tipo de pregunta Number

  2. En Etiqueta, elimine el texto y escriba ¿Cuántas horas pasa al día en su equipo?

    Definirá opciones para hacer que esta pregunta sea obligatoria y asegurarse de que la respuesta sea un entero (es decir, que no haya posiciones decimales).

  3. En Validación, active Esta es una pregunta necesaria y Debe ser un entero.

    También establecerá un valor mínimo y máximo para asegurarse de que la respuesta esté entre 0 y 24, el número de horas de un día.

  4. Active Definir valores mínimo y máximo. En Mínimo, escriba 0 y, en Máximo, escriba 24.

    Opciones de Validación para la pregunta de tiempo de pantalla de equipo

    Los cambios se aplican automáticamente a la pregunta de la encuesta.

    Pregunta de tiempo de pantalla de equipo

    El asterisco rojo junto a la pregunta indica que la pregunta es obligatoria. Los usuarios no podrán enviar la encuesta a menos que respondan a la pregunta.

    Creará una pregunta similar para plantear para el tiempo de pantalla de dispositivos móviles.

  5. Haga clic en la pestaña Agregar y haga clic en el botón Number. En Etiqueta, escriba ¿Cuántas horas al día pasa en su dispositivo móvil?
  6. En Validación, active Esta es una pregunta necesaria y Debe ser un entero.
  7. Active Definir valores mínimo y máximo. En Mínimo, escriba 0 y, en Máximo, escriba 24.

    Los cambios se agregan automáticamente a la encuesta. La pregunta tiene un aspecto similar a la anterior.

    Pregunta de tiempo de pantalla de dispositivo móvil

Calcular el tiempo total de pantalla

Para saber el tiempo total de pantalla del usuario, agregará las respuestas a las dos preguntas sobre tiempo de pantalla. El tipo de pregunta Number que utilizó para las preguntas anteriores tiene una opción para crear una expresión para calcular una respuesta, por lo que usará este tipo de pregunta para el cálculo.

  1. Haga clic en la pestaña Agregar y haga clic en el botón Number.
  2. En Etiqueta, elimine el texto y escriba Tiempo total de pantalla.

    Es posible que algunos usuarios no estén familiarizados con el término "tiempo de pantalla". Usará la sugerencia para explicar lo que significa esta pregunta.

  3. En Sugerencia, copie y pegue el siguiente texto:

    Este valor es el número total de horas que pasa en su equipo y dispositivo móvil en un día habitual.

    Texto de sugerencia y etiqueta para la pregunta de tiempo total de pantalla

    A continuación, creará una expresión para calcular automáticamente la respuesta a esta pregunta.

  4. En Cálculo, haga clic en Editar.

    Botón Editar para el parámetro Cálculo

    Aparece el panel Editar cálculo. Su cálculo puede extraer datos de la encuesta, determinar un número o determinar una fecha y hora. Desea calcular un número.

  5. Haga clic en la pestaña Número.

    Pestaña Número en el panel Editar cálculo

    Aparece un cuadro de cálculo con opciones para agregar operadores matemáticos comunes, como signos de suma o resta. También puede elegir preguntas anteriores de la encuesta que desee usar en el cálculo.

    El cálculo agregará los resultados de las dos preguntas de encuesta anteriores.

  6. En Seleccionar una pregunta, elija ¿Cuántas horas al día pasa frente al equipo? (la primera opción).

    Seleccionar un menú de pregunta con la primera pregunta resaltada

    Sugerencia:

    Para ver el nombre completo de las preguntas del menú, apunte a ellas.

    La pregunta se agrega al cuadro de cálculo.

  7. Haga clic en el botón Suma.

    Botón Suma

    Se agrega un signo de suma al cuadro de cálculo tras la primera pregunta.

  8. Haga clic en Seleccionar una pregunta y elija ¿Cuántas horas pasa al día en su dispositivo móvil? (la segunda opción).

    Se agrega la pregunta. El cálculo que ha creado agregará los resultados de ambas preguntas.

    Cálculo finalizado

  9. Haga clic en Aceptar.

    No quiere que los usuarios cambien los resultados del cálculo, por lo que hará que la pregunta sea de solo lectura.

  10. En el panel Editar, en Otro, active Solo lectura.

    Opción Solo lectura

    La pregunta de la encuesta se actualiza. La pregunta contiene dos iconos, el primero que indica que la pregunta usa el cálculo y el segundo que indica que los usuarios no pueden editar la pregunta.

    Pregunta de tiempo total de pantalla con iconos resaltados

  11. Guarde la encuesta.

Ha creado preguntas sobre el tiempo de pantalla y ha creado un cálculo para agregar los resultados de esas preguntas juntos. A continuación, creará preguntas de la encuesta que tengan respuestas dinámicas en función de cómo respondan los usuarios a la pregunta.


Agregar respuestas dinámicas

Para la pregunta final de la encuesta, su cliente desea saber si sus clientes utilizan las redes sociales y, si es así, qué plataformas populares de redes sociales utilizan. Para encontrar esta información, creará una respuesta dinámica en la que la encuesta cambia dependiendo de la respuesta que elijan los usuarios.

Crear una pregunta de sí o no

Primero, creará una pregunta de sí o no que pregunte si el cliente utiliza redes sociales. Esta pregunta se convertirá en la base de su respuesta dinámica. Más adelante, creará una pregunta de seguimiento que solo aparezca si se elige "sí" como respuesta.

  1. Haga clic en la pestaña Agregar y haga clic en el botón Selección única.
  2. En Etiqueta, elimine el texto y escriba ¿Tiene en este momento alguna cuenta en una aplicación o sitio de redes sociales?

    Agregará dos opciones de respuesta: sí y no.

  3. En Opciones, para Opción 1, escriba . En Opción 2, escriba No.

    De forma predeterminada, hay tres opciones. Eliminará la tercera.

  4. Junto a Opción 3, haga clic en el botón Eliminar.

    Botón Eliminar para Opción 3

    La opción se elimina, por lo que quedan solo dos opciones. También cambiará la apariencia de la pregunta para usar menos espacio y hacer que la pregunta sea obligatoria.

  5. En Apariencia, elija Horizontal. En Validación, active Esta es una pregunta necesaria.

    Opciones Apariencia y Validación de la pregunta sobre redes sociales

    La pregunta se ha completado.

    Pregunta de sí o no sobre redes sociales

Crear preguntas con varias opciones

A continuación, creará la pregunta que aparecerá cuando los clientes respondan sí a la pregunta anterior. Esta pregunta planteará qué plataformas de redes sociales utilizan concretamente los clientes. Dado que una persona puede tener cuentas en varias plataformas de redes sociales, creará una pregunta que puede tener varias respuestas, en lugar de una sola respuesta.

  1. Haga clic en la pestaña Agregar. En Opción, haga clic en el botón Selección múltiple.

    Tipo de pregunta Selección múltiple

  2. En Etiqueta, escriba ¿Cuáles de los siguientes sitios web o aplicaciones de redes sociales utiliza?

    También incluirá una sugerencia que indique a los usuarios que pueden elegir más de una respuesta.

  3. En Sugerencia, escriba Elija todas las opciones que correspondan.

    A continuación, agregará las opciones. Aunque hay muchos sitios y aplicaciones de redes sociales, limitará la lista a cinco opciones en las que Super Tech Now está considerando publicitarse.

  4. En Opciones, cree las siguientes opciones:
    • En Opción 1, escriba Facebook.
    • En Opción 2, escriba YouTube.
    • En Opción 3, escriba Twitter.
    • En Opción 4, escriba LinkedIn.
    • En Opción 5, escriba Pinterest.

    Opciones para la pregunta sobre redes sociales

  5. En Apariencia, elija Horizontal.

    No hará que esta pregunta sea obligatoria, porque los usuarios pueden no usar ninguna de las opciones de redes sociales enumeradas.

    Pregunta con varias opciones sobre redes sociales

    La pregunta se ha completado. La siguiente pregunta que creará aparecerá si los usuarios responden que no mantienen ninguna cuenta de redes sociales. Se preguntará qué sitios de motores de búsqueda utilizan en su lugar. La pregunta será similar a la que acaba de crear.

  6. Haga clic en la pestaña Agregar y haga clic en el botón Selección múltiple.
  7. En Etiqueta, escriba ¿Cuáles de los siguientes sitios web de motores de búsqueda visita? En Sugerencia, escriba Elija todas las opciones que correspondan.
  8. En Opciones, cree las siguientes opciones:
    • En Opción 1, escriba Google.
    • En Opción 2, escriba Bing.
    • En Opción 3, escriba Yahoo.
  9. En Apariencia, elija Horizontal.

    La pregunta se ha completado.

    Pregunta con varias opciones sobre motores de búsqueda

Definir reglas

Ha creado preguntas dinámicas que solo desea que aparezcan en determinados contextos. A continuación, definirá las reglas que hagan que estas preguntas aparezcan dependiendo de cómo respondan los clientes a la pregunta de sí o no. Las reglas determinan las respuestas dinámicas a las preguntas de la encuesta.

  1. En la vista previa de la encuesta, haga clic en la séptima pregunta: ¿Cuáles de los siguientes sitios web o aplicaciones de redes sociales utiliza?

    Séptima pregunta seleccionada

    La pregunta se selecciona y pasa a ser editable. Además, las opciones están disponibles para eliminar la pregunta, duplicarla o definir una regla.

  2. En el panel lateral, desplácese hasta la sección Comportamiento y haga clic en Definir regla.

    Botón Definir regla

    El panel lateral se amplía para permitir la configuración de una regla de visibilidad. Para crear una regla, debe elegir la pregunta y la respuesta para determinar si una pregunta es visible. En este ejemplo, si el usuario responde negativamente a la pregunta sobre si actualmente mantiene un sitio o aplicación de redes sociales, la pregunta 7 no será visible.

  3. En la opción Regla de visibilidad, haga clic en el primer menú desplegable y elija la pregunta: ¿Mantiene actualmente una cuenta en una aplicación o sitio de redes sociales?

    Pregunta para expresión

    Mantendrá la parte is value de la expresión y elegirá una respuesta.

  4. Haga clic en el menú desplegable y seleccione .

    Sí en la expresión

    Ahora, si un usuario responde afirmativamente a la pregunta 6, se mostrará la pregunta 7. Además, en la encuesta aparece un símbolo especial junto a la pregunta para la que ha establecido una regla.

    Símbolo de regla

    Esto le ayuda a determinar qué preguntas tienen reglas de visibilidad establecidas.

  5. Guarde la encuesta.

    A continuación, establecerá una regla de visibilidad en la última pregunta para que aparezca únicamente cuando la respuesta a la pregunta 6 sea No.

  6. En la encuesta, haga clic en la pregunta 8 para seleccionarla.
  7. En el panel lateral, en Comportamiento, haga clic en Definir regla.
  8. En Regla de visibilidad, proceda de este modo:
    • Haga clic en el primer menú desplegable y elija ¿Mantiene actualmente una cuenta en una aplicación o sitio de redes sociales?
    • Haga clic en el último menú desplegable y elija No.

    Regla de visibilidad para la respuesta No

  9. Haga clic en Aceptar y luego en Guardar para guardar la encuesta.

    Después de realizar otros cambios en la encuesta, podrá previsualizarla para verlos.

Ha creado todas las preguntas que estarán en la encuesta de clientes de Super Tech Now. A continuación, realizará toques finales, como cambiar la apariencia de la encuesta, antes previsualizarla y publicarla.


Completar la encuesta

Ahora que ha terminado las preguntas de la encuesta, ajustará su apariencia. A continuación, obtendrá una vista previa de la encuesta y probará su funcionalidad antes de publicarla.

Cambiar la apariencia de la encuesta

La encuesta tiene varias opciones de apariencia que puede cambiar.

  1. Haga clic en la pestaña Apariencia.

    Pestaña Apariencia

    El primer conjunto de opciones determina si determinados elementos de diseño son visibles o no. Puede elegir mostrar u ocultar el encabezado, la descripción o el pie de página de la encuesta. De forma predeterminada, se muestran los tres elementos. No tiene ninguna razón para ocultar estos elementos, por lo que no cambiará estas opciones.

    A continuación, puede elegir el tema. El tema predeterminado es un color verde, pero puede elegir entre varios colores o imágenes. Cambiará el tema a un color azul.

  2. En Tema, haga clic en el color azul de la segunda fila.

    Tema Azul

    Los colores de la encuesta cambian.

    Encuesta con el tema azul

    En este escenario, Super Tech Now quiere que la encuesta haga juego con el color del logotipo de su empresa, que es un tono específico de azul. Personalizará el tema para reflejar su imagen de marca.

  3. Haga clic en Editar tema.

    Botón Editar tema

    Aparecen más opciones de tema. Puede cambiar el color de todos los elementos de la encuesta, incluido el texto. También puede agregar una imagen al fondo, aunque para los fines de este tutorial se centrará en los colores. Para usar los colores exactos del logotipo de la empresa, elegirá el color en función de su código hexadecimal (hex).

  4. En Encabezado, para Color de fondo, haga clic en el selector de color. En Hex, escriba 2E5984.

    Código hexadecimal para el encabezado

    El color cambia a un tono más atenuado de azul oscuro.

  5. En Página web, para Seleccionar color, haga clic en el selector de color. En Hex, escriba 73A5C6.

    La encuesta se actualiza automáticamente con el color nuevo.

    Encuesta con tonos de azul más atenuados

  6. Guarde la encuesta.

Vista previa de la encuesta

El diseñador web muestra el aspecto de la encuesta, pero agregó algunas funcionalidades (por ejemplo, reglas) que no se pueden probar en esta vista previa. Para confirmar que la encuesta funciona de la forma prevista, abrirá una vista previa y la probará.

  1. Haga clic en Vista previa.

    Botón Vista previa

    Tras unos momentos, aparece una vista previa de la encuesta.

  2. Confirme que la primera pregunta, que pide la fecha, esté definida con la fecha de hoy.
  3. Para la segunda pregunta, que pide la edad, haga clic en cualquier opción.
  4. Para la tercera y la cuarta pregunta, escriba cualquier número entre 0 y 24. Confirme que la pregunta Tiempo total de pantalla haya agregado correctamente sus respuestas.

    Tiempo total de pantalla con el cálculo correcto

  5. Para la pregunta final, elija . Confirme que aparece la pregunta de seguimiento sobre las redes sociales.

    Pregunta sobre redes sociales con Sí elegida como respuesta

  6. En la pregunta original sobre las redes sociales, cambie su respuesta a No. Confirme que aparece la pregunta de seguimiento sobre motores de búsqueda.

    Pregunta sobre redes sociales con No elegida como respuesta

    Toda la funcionalidad que agregó a la encuesta funciona del modo esperado. Su prueba fue un éxito.

    También verá qué aspecto tiene la encuesta en una pantalla de teléfono, ya que los usuarios pueden acceder a la encuesta de esa manera.

  7. Junto a la encuesta, haga clic en el botón Teléfono.

    Botón Teléfono

    La vista previa de la encuesta cambia. La encuesta sigue siendo prácticamente la misma, aunque la disposición de algunas de las opciones de la pregunta es diferente.

    Nota:

    También puede obtener una vista previa de la encuesta como aparecería en una pantalla de tablet.

  8. Haga clic en el botón Cerrar vista previa.

    Botón Cerrar vista previa

    La vista previa se cierra.

Publicar la encuesta

La encuesta se ha completado y funciona de la forma deseada. La publicará para que los usuarios puedan empezar a realizar la encuesta.

  1. Haga clic en el botón Publicar.

    Botón Publicar

    Aparece el panel Publicar encuesta. Se le pida que confirme que desea publicar la encuesta.

  2. Haga clic en Publicar.

    Tras unos momentos, se publica la encuesta. Si es la primera vez que publica una encuesta con el diseñador web, aparece un mensaje confirmando la publicación y le muestra cómo acceder a un vínculo a su encuesta que puede compartir con otros usuarios.

  3. En la cinta, haga clic en el botón Compartir.

    Botón Compartir

    Aparece una ventana con un vínculo y un código QR que dirija a la encuesta. También le informa de que la encuesta es privada en este momento, lo que significa que solo usted y los administradores de su organización pueden acceder a ella. A continuación, compartirá la encuesta publicada.

  4. En la cinta, haga clic en Colaborar.

    Opción Colaborar

    La página Colaborar también incluye un vínculo a la encuesta y la opción para mostrar su código QR. También le permite elegir quién puede enviar respuestas de la encuesta.

    Los clientes de Super Tech Now cubren una amplia variedad de personas, por lo que tiene más sentido compartir la encuesta públicamente para que todos puedan enviarla.

  5. En Quién puede enviar a esta encuesta, active Todos (público).

    Opción Todos

  6. En la parte inferior de la página, haga clic en Guardar.

    Ahora, Super Tech Now puede enviar un vínculo a la encuesta en los correos electrónicos enviados a los clientes.

Ha terminado la encuesta, la ha previsualizado y la ha publicado. Super Tech Now tiene todo listo para enviar la encuesta a sus clientes. A continuación, tomará una encuesta de muestra y aprenderá cómo se guardan y analizan los resultados de la encuesta.


Llevar a cabo encuestas

Ahora que se ha publicado la encuesta, recopilará algunos datos. Primero, abrirá la encuesta. A continuación, realizará encuestas de prueba y analizará los resultados para encontrar patrones entre las respuestas.

Enviar encuestas

Abrirá la encuesta publicada en una nueva pestaña con el vínculo y también en su dispositivo móvil mediante el código QR. A continuación, enviará algunas encuestas de muestra.

  1. En la página Colaborar, en la sección Compartir esta encuesta, copie el vínculo a la encuesta.
    Nota:

    Si cerró la página, puede volver a ella. Vaya al sitio web de Survey123 e inicie sesión. En la página Mis encuestas, haga clic en Encuesta de clientes de Super Tech Now. En la encuesta, haga clic en la pestaña Colaborar.

    Vínculo a la encuesta

    Nota:

    Su vínculo diferirá del vínculo de la imagen de ejemplo.

  2. En una nueva pestaña de navegador, pegue el vínculo y vaya a la encuesta.

    La encuesta aparece en la pestaña tal y como lo hizo en la vista previa.

  3. Vuelva a la pestaña Encuesta para clientes de Super Tech Now: colaborar. En Compartir esta encuesta, haga clic en el botón Mostrar el código QR.

    Botón Mostrar el código QR

    Aparece el código QR para la encuesta.

    Sugerencia:

    Si desea guardar el código QR, haga clic en Haga clic para descargar. Puede compartir el código QR descargado o imprimirlo y mostrarlo en su tienda para que los clientes puedan acceder.

  4. Si lo desea, usando su teléfono o dispositivo móvil, escanee el código QR para acceder a la encuesta.

    La encuesta aparece en el teléfono.

  5. Tanto en su equipo como en el dispositivo móvil, vaya a la encuesta y responda a todas las preguntas.
    Nota:

    Las respuestas específicas que da no importan, siempre y cuando responda a todas las preguntas obligatorias.

  6. Cuando termine de completar la encuesta, haga clic en Enviar.

    Después de enviar la encuesta, aparece un mensaje que confirma el envío.

    Envió correcto de la encuesta

    A continuación, realizará la encuesta varias veces más para crear un grupo de resultados de muestra que puede analizar.

  7. Cierre la ventana con la encuesta enviada. Vuelva a abrir la encuesta en el dispositivo que prefiera.
  8. Vuelva a realizar la encuesta, eligiendo distintas respuestas para las preguntas.
  9. Envíe la encuesta.
  10. Vuelva a realizar la encuesta y a enviarla al menos tres veces más, eligiendo respuestas diferentes para las preguntas.

    Ahora, ha realizado la encuesta un total de al menos cinco veces.

Revise sus datos.

Todos los datos recopilados por las encuestas de muestra que envió se recopilan y son accesibles a través del sitio web de Survey123. Utilizará el sitio web para examinar los resultados.

  1. Vuelva a la página Encuesta para clientes de Super Tech Now: colaborar.
  2. En la cinta, haga clic en Descripción general.

    Opción Descripción general

    Aparece la página Descripción general. En la esquina superior derecha de la página hay una barra de herramientas con opciones para analizar, compartir y visualizar datos de encuestas.

    La página Información general contiene un resumen de alto nivel de los resultados de la encuesta. En esta página aparece el número total de registros (número de encuestas enviadas), el total de participantes (número de dispositivos únicos que realizan encuestas) y las horas de inicio y fin de las encuestas enviadas. Puede filtrar por rango de fechas y aparecerá un gráfico con el número de encuestas realizadas en dicho periodo de tiempo.

    Página Descripción general con datos de las encuestas enviadas

    Dado que realizó todas las encuestas, solo hay un participante en total. Es probable que las horas a las que se enviaron las encuestas también estén muy juntas entre sí.

  3. En la cinta, haga clic en Analizar.

    Opción Analizar

    La página Analizar contiene gráficos y tablas que muestran los resultados de las respuestas a las preguntas de la encuesta.

  4. Desplácese por la página para ver los resultados de las encuestas.

    Página Analizar con datos de las encuestas enviadas

    Los resultados no solo se muestran, sino que también se organizan en gráficos para poder detectar patrones en los datos. Por ejemplo, si un gran número de participantes de la encuesta responde que su edad era de entre 21 y 30 años, habría un gran pico en el gráfico de barras para la pregunta sobre la edad.

    Con esta página, puede encontrar patrones en los datos y obtener información de los resultados de la encuesta.

  5. En la cinta, haga clic en Datos.

    Opción de datos

    La página Datos contiene un mapa que muestra la ubicación desde la que se realizó cada encuesta. (Dado que la encuesta que ha creado no tomó información geográfica, los resultados de la encuesta pueden aparecer en latitud 0, longitud 0).

    Esta página también incluye una tabla que almacena los resultados de cada encuesta. Puede usar esta tabla para echar un vistazo a las respuestas a encuestas concretas.

    Página Datos con datos de las encuestas enviadas

    Encima del mapa, puede hacer clic en Exportar para elegir descargar sus datos como varios tipos de datos. Puede abrir los datos descargados en ArcGIS OnlineArcGIS Online o ArcGIS Pro y analizarlos con más detalle mediante herramientas de geoprocesamiento y datos de ArcGIS Living Atlas of the World, desde datos disponibles públicamente en ArcGIS Online o desde la organización.

En este tutorial, creó una encuesta para clientes en el diseñador web de Survey123. La franquicia Super Tech Now podrá usar esta encuesta para comprender mejor la base de su clientela. También ayudará a la empresa a tomar decisiones inteligentes sobre los sitios de redes sociales y motores de búsqueda en los que adquirir espacio publicitario.

Encontrará más tutoriales en la galería de tutoriales.