Crear y configurar un proyecto de Workforce
Es el administrador de SIG de la ciudad de San Diego. Una de sus tareas consiste en respaldar el trabajo del cuerpo de bomberos proporcionando datos geográficos para facilitarles los proyectos. Uno de los próximos proyectos es inspeccionar bocas de riego. Ya tiene los datos de las bocas de riego. Creará un proyecto de Workforce que el Cuerpo de bomberos podrá utilizar para coordinar las inspecciones a medida que se lleven a cabo en el campo. Como propietario del proyecto, definirá los tipos de trabajo y asignará roles a los controladores y trabajadores móviles. El jefe de bomberos de cada parque de bomberos controla sus bomberos (los trabajadores móviles). Los bomberos inspeccionan las bocas de riego y realizan informes.
Proporcionar los tipos de trabajo
En primer lugar, creará un proyecto de Workforce y definirá el trabajo que se va a realizar en él. Para este tutorial, tanto los jefes de bomberos como los bomberos hacen referencia a su trabajo como inspecciones de bocas de riego, de modo que utilizará ese término para su único tipo de asignación.
- Abra la aplicación web de ArcGIS Workforce. Inicie sesión usando su cuenta de organización de ArcGIS.
Mediante ArcGIS Online
Mediante ArcGIS Enterprise
Vaya a https://host.domain.com/webadaptor/apps/workforce/ (donde host, domain y webadaptor se reemplazan por información sobre su portal).
Nota:
Si es necesario, confirme que su configuración de ArcGIS Enterprise sea suficiente para completar estos tutoriales.
Nota:
Si no tiene una cuenta de organización, consulte las opciones de acceso a software.
Aparece la página Proyectos, que muestra cualquier proyecto que haya creado o en los que participe como controlador o trabajador móvil.
- Haga clic en Crear proyecto.
- En Nombre, escriba Inspecciones de bocas de riego. Haga clic en Crear proyecto.
Cuando el proyecto está listo, aparece la página Configuración del proyecto, abierta en la pestaña Tipos de asignación.
- En el cuadro Introducir un nuevo tipo, escriba inspección de boca de riego y haga clic en + Tipo.
Proporcionar roles
A continuación, agregue los usuarios que participarán en este proyecto. Los roles definen dónde se puede utilizar el proyecto: los controladores utilizan la aplicación web y los trabajadores móviles utilizan la aplicación móvil. Para este tutorial, los jefes de bomberos son los controladores y los bomberos son los trabajadores móviles.
- En la lista de tareas Configuración del proyecto, haga clic en el tercer paso: Agregar trabajadores móviles.
Se muestra la pestaña Usuarios. Usted, como propietario del proyecto, ya está agregado al proyecto como controlador. Esto le permite probar el proyecto. Para utilizar la aplicación móvil de Workforce, debe ser un trabajador móvil en el proyecto.
- Para Usuario de organización, empiece a escribir su nombre para mostrar una lista filtrada de usuarios de su organización.
- Haga clic en su nombre.
Como no puede volver a agregarse como controlador, el Rol del proyecto se establece automáticamente en Trabajador móvil.
- Haga clic en + Usuario.
Aparece otra entrada en la lista de usuarios del proyecto. Esta entrada le muestra como trabajador móvil.
Se ha completado el tercer paso de la lista de tareas Configuración del proyecto y se ha seleccionado el cuarto paso: Agregar más controladores. Para un proyecto se necesita al menos un controlador (que incluye su rol predeterminado como controlador) y un trabajador móvil. Dado que ya tiene un rol de cada, puede hacer clic en Omitir este paso para completar la configuración del proyecto. Sin embargo, configurará otras opciones del proyecto.
- En la lista Usuario, sitúe el puntero en su nombre con el rol de controlador y haga clic en Agregar detalles.
- Proporcione un número de contacto y haga clic en Guardar.
- Para su rol de trabajador móvil, agregue los siguientes detalles:
- Número de contacto
- Cargo: bombero
- Haga clic en Guardar.
Los nuevos detalles aparecen en la lista de usuarios.
- Si tiene previsto que otros usuarios prueben su proyecto, agregue otros usuarios al proyecto como controladores y trabajadores móviles.
Sugerencia:
Puede agregar a cualquier miembro de la organización que tenga privilegios de edición. Para agregar usuarios de otra organización, consulte Sugerencias para los propietarios de proyecto en la sección con el título Sugerencia: Agregar usuarios de otra organización.
Personalizar el mapa
Aunque el proyecto ya está listo para usar, va a seguir configurándolo personalizando el mapa. Mientras están en Workforce, el jefe de bomberos y los bomberos desean ver y buscar las bocas de riego que se deben inspeccionar. Para agregar las bocas de riego al mapa, deberá actualizar los mapas del trabajador y del controlador para incluir otra capa.
- Haga clic en la pestaña Descripción general del proyecto.
- En la lista Mapas, haga clic en Mapa del controlador para configurarlo.
El mapa se abre y le permite modificarlo igual que lo haría con otros mapas de la organización. Si es la primera vez que edita un mapa de controlador, se le notificará que los controladores podrán visualizar los cambios realizados y que no deberá eliminar las capas Asignaciones y Trabajadores.
- En la notificación, haga clic en Entendido para continuar con la edición del mapa.
- Haga clic en Agregar y haga clic en Buscar capas.
- Haga clic en Mi contenido y seleccione ArcGIS Online.
- Haga clic en Buscar capas y escriba hydrants owner:esri_workforce.
- En la tarjeta Fire_Hydrants, haga clic en el botón Agregar.
La extensión del mapa cambia para mostrar la capa que acaba de agregar. Las bocas de riego están etiquetadas en el mapa porque se habilitaron las etiquetas en esa capa.
Nota:
Los datos de bocas de riego se derivan, modifican y reducen a partir de los datos descargables de SanGIS - www.sangis.org. Copyright SanGIS 2009. Estos datos se facilitan sin garantía de ningún tipo, ni expresa ni implícita, incluidas, a título enunciativo pero no limitativo, las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado.
- Haga clic en la flecha Atrás para volver al contenido de su mapa.
- En el panel Contenido, señale la capa Bocas de riego, haga clic en los puntos suspensivos verticales y arrastre la capa debajo de la capa Asignaciones para cambiar el orden de las capas.
Al mantener las capas Trabajadores y Asignaciones como primera y segunda capas en el mapa, con los activos debajo de ellas, se creará un mapa con mejor aspecto y más fácil de usar. Los trabajadores se mostrarán sobre las otras capas en el mapa y las asignaciones se mostrarán sobre los activos.
- En el panel Contenido, seleccione la capa Bocas de riego. Haga clic en el botón Más opciones y luego en Configurar ventana emergente.
Si crea una asignación a partir de un activo, Workforce utiliza el título del elemento emergente como la descripción del activo y como la ubicación. Proporcionaremos un título de elemento emergente para que la ubicación resulte útil a los trabajadores móviles.
- Para Título del elemento emergente, elimine el texto, haga clic en el botón Agregar nombre de campo o expresión y elija HYD_ID {HYD_ID}.
Una asignación creada para una determinada boca de riego mostrará el Id. de la boca de riego como su ubicación.
- Haga clic en Aceptar para guardar los cambios del elemento emergente.
- Haga clic en Guardar en la barra de herramientas y haga clic en Guardar para guardar los cambios realizados en el mapa.
Los controladores ahora pueden ver las actualizaciones.
- En el panel Contenido, haga clic en Acerca de y en Más detalles para abrir la página de elementos del mapa.
- Haga clic en la pestaña Configuración y desplácese a la sección Mapa web. En Habilitar búsqueda, active la casilla Por capa.
Querrá que los controladores puedan encontrar las bocas de riego en el mapa buscando nombres de bocas de riego. El nombre de la boca de riego se almacena en el campo HYD_ID de la capa Bocas de riego.
- En los tres menús, elija la siguiente configuración de búsqueda de capa:
- Fire_Hydrants (la capa a buscar)
- HYD_ID (el campo a consultar)
- Contiene (la condición de búsqueda)
Al utilizar Contiene como la condición de búsqueda, los controladores podrán buscar nombres de bocas de riego parciales.
- Haga clic en Guardar.
- Cierre la página del elemento del mapa y, en Workforce, cierre el mapa.
A continuación, modificará el Mapa del trabajador de la misma manera.
- En Mapas, haga clic en Mapa del trabajador.
- Haga clic en Agregar y Buscar capas. Haga clic en Mi contenido y seleccione ArcGIS Online.
- Agregue la capa Fire_Hydrants propiedad de esri_workforce.
Nota:
Si utiliza ArcGIS Enterprise, deberá realizar algunos pasos adicionales, ya que el mapa base predeterminado no está habilitado para su uso sin conexión. Para sustituir el mapa base predeterminado por uno habilitado para mapas sin conexión, siga estos pasos:
- Siga las instrucciones de la documentación para Usar los mapas web sin conexión.
- En la ventana Mapa del trabajador, haga clic en ArcGIS Online y elija Mi contenido. Busque el elemento de mapa base sin conexión que ha creado.
- Haga clic en el nombre del elemento de mapa base y haga clic en Usar como mapa base.
- Haga clic en la flecha Atrás para volver al panel Contenido. Reordene las capas de forma que Trabajadores esté en la parte superior, seguida de Asignaciones.
- Configure las ventanas emergentes para la capa Fire_Hydrants. Cambie el Título de la ventana emergente a {HYD_ID}.
- Guarde y cierre el Mapa del trabajador.
No es necesario cambiar los ajustes de Habilitar búsqueda esta vez porque la búsqueda de trabajadores por nombre se configuró cuando creó la aplicación Workforce.
Crear un área de mapa
A continuación, creará un área de mapa para su Mapa del trabajador. La creación de un área de mapa como parte del Mapa del trabajador le permite a usted, el propietario de proyecto, preempaquetar un área de mapa para que los trabajadores móviles de Workforce puedan descargarla sin tener que configurar la extensión ni el nivel de detalle. Crear un área de mapa ahorra tiempo a su trabajador móvil en el campo y garantiza que tenga todos los datos que necesita para trabajar sin conexión a Internet. Su trabajador móvil solo inspeccionará las bocas de riego cercanas al Centro de convenciones de San Diego, por lo que es donde creará el área de mapa. Para ver todos los requisitos necesarios para usar mapas sin conexión, consulte Habilitar capas para el uso sin conexión.
Nota:
Solo puede crear un área de mapa por cada proyecto de Workforce.
- Si es necesario, haga clic en la pestaña Información general de su proyecto.
- En la lista Mapas, haga clic en Crear área de mapa sin conexión.
Aparece la ventana Administrar áreas.
- Haga clic en Crear área sin conexión.
- En la barra de búsqueda del mapa, escriba Centro de Convenciones de San Diego y pulse Intro.
El mapa se acerca al centro de convenciones.
- En la barra de herramientas Boceto, haga clic en el botón Esbozar área de mapa rectangular y dibuje un cuadro alrededor del Centro de convenciones de San Diego en el mapa. Dibuje un cuadro lo suficientemente grande como para incluir Ruocco Park al noroeste del centro de convenciones y el estadio de béisbol Petco Park al este.
- En Nombre, escriba Convention Center.
- Expanda Nivel de detalle. Elija Ciudades y Edificio pequeño.
- Haga clic en Guardar.
Su área de mapa nueva aparece en la lista Áreas de mapa con una insignia que indica que el área se está empaquetando. El empaquetado puede tardar unos segundos e incluso unos minutos, en función del tamaño de los datos que se empaquetan. Una vez que el empaquetado se haya completado correctamente, se descargará automáticamente en el dispositivo del trabajador móvil cada vez que abra este proyecto en la aplicación móvil Workforce.
- Cuando el área de mapa esté empaquetada, cierre la ventana Administrar áreas.
- Haga clic en la pestaña Opciones avanzadas de su proyecto.
En Integración de aplicaciones, puede ver que la integración de ArcGIS Navigator está habilitada de forma predeterminada. Es posible habilitar y configurar otras aplicaciones, pero no son necesarias para este tutorial.
Ha creado un proyecto de Workforce para administrar inspecciones de bocas de riego. También ha personalizado el proyecto con el tipo de asignación que tiene sentido para el trabajo que administra el proyecto. A continuación, ha añadido otros usuarios en sus roles para que puedan acceder al proyecto. Ahora dispone de un proyecto que se puede utilizar para administrar las inspecciones de bocas de riego en San Diego.
Despachar asignaciones de inspección
Anteriormente, creó un proyecto de Workforce para administrar inspecciones de hidrantes. Ahora, será un jefe de bomberos del cuerpo de bomberos de San Diego. Una de sus tareas es administrar las inspecciones de las bocas de riego creando asignaciones de la tarea y asignándoselas a los bomberos. El administrador de SIG de la ciudad de San Diego creó un proyecto de Workforce para que pueda utilizarlo para administrar las inspecciones. Está preparado para iniciar el proyecto de inspección, así que necesita crear asignaciones para que los trabajadores móviles, es decir, los bomberos realicen el trabajo.
Abrir el proyecto de Workforce
El administrador de SIG de la ciudad ya creó el proyecto de Workforce para las inspecciones de las bocas de riego y lo ha compartido con usted. Abra ese proyecto para agregar las asignaciones nuevas.
- Si es necesario, inicie sesión en la aplicación web de ArcGIS Workforce y haga clic en Mis proyectos.
- En la página Proyectos, haga clic en la vista en miniatura del proyecto Inspecciones de bocas de riego para abrirlo.
Verá el mapa de bocas de riego y una lista al lado de las asignaciones. Acaba de crear este proyecto, por lo que la lista de asignaciones está vacía. Una vez que cree asignaciones, también aparecerán en el mapa.
- En la parte inferior del panel Asignación, haga clic en Trabajadores.
La lista situada junto al mapa muestra los trabajadores móviles que se agregaron al proyecto.
Nota:
Los símbolos de los trabajadores móviles aparecerán en el mapa cuando inicien sesión en Workforce y tengan una ubicación.
- Haga clic en Asignaciones para volver a la lista de asignaciones.
Crear asignaciones
En primer lugar, crearemos una asignación para la boca de riego SDH24758, que está situada fuera del Centro de convenciones de San Diego y se debe inspeccionar. También va a actuar como bombero, así que deberá asignarse el trabajo a usted mismo en su rol de trabajador móvil. Esta asignación no es un trabajo crítico. Es una inspección de rutina de prioridad media que se debe completar para el próximo miércoles.
- En la barra de herramientas del mapa, haga clic en el botón de búsqueda. Escriba SDH24758 y pulse Intro.
Aparece la ventana emergente de la boca de riego SDH24758.
- Debajo de los detalles de la boca de riego, haga clic en + Crear asignación.
Aparece el panel Crear asignación.
- Para Tipo de asignación, elija Inspección de boca de riego.
Podría empezar escribiendo para filtrar la lista; no obstante, dado que en este proyecto solo hay un tipo, le resultará fácil seleccionarlo de la lista completa.
Su ubicación ya contiene la ubicación de la boca de riego. El Id. se muestra porque se trata del título del elemento emergente que configuró para el mapa del controlador cuando creó el proyecto de Workforce. Seguramente querrá proporcionar más información relevante sobre la ubicación de la boca de riego.
- En Ubicación, señale el Id. de la boca de riego y haga clic en el botón Editar descripción de ubicación que aparece.
- Escriba - outside entrance B después del Id. de la boca de riego y haga clic en Actualizar.
Esto dará al inspector una idea más clara de dónde debe buscar la boca de riego.
Todo lo que se necesita para crear asignaciones es un tipo de asignación y una ubicación. Sin embargo, conoce más datos de esta asignación, así que continuaremos proporcionando información.
- En Asignada a, haga clic en Asignar y seleccione su usuario.
- En Prioridad, elija Media.
- Haga clic en el cuadro Fecha de vencimiento para mostrar el selector de fechas y haga clic en la fecha del próximo miércoles. No hay hora de vencimiento, así que omitiremos ese ajuste.
El campo Id. le permite vincular la asignación con una orden de trabajo procedente del sistema de administración de órdenes de trabajo. Para este tutorial, no dispone de dicho sistema, así que lo dejaremos en blanco.
El cuadro Descripción es donde introducirá toda la información que necesita saber el trabajador móvil para completar su asignación. Puede incluir referencias a activos específicos e información acerca de la ubicación específica. Por ejemplo, puede indicar si hay un perro con el que hay que tener cuidado o si debe informar al propietario del inmueble antes de empezar el trabajo. En este caso, la asignación corresponde a una inspección rutinaria, por lo que no se necesita ninguna descripción adicional.
- Haga clic en Crear asignación.
La nueva asignación para inspeccionar la boca de riego SDH24758 se agrega al proyecto y se le asigna a usted. Aparece un nuevo símbolo en el mapa. Al crear una asignación también se envía una notificación al dispositivo del trabajador móvil asignado.
Nota:
Experimentará con las notificaciones en el módulo Completar inspecciones adicionales.
- Haga clic en Asignaciones para volver a la lista.
A continuación, creará una asignación en su ciudad para poder ver más adelante cómo funciona Navigator con Workforce. Navigator utiliza su ubicación GPS actual como ubicación de inicio de la ruta de forma predeterminada, por lo que deberá tener su destino en el mismo mapa de navegación.
- Haga clic en el botón + Asignaciones.
- Para Tipo de asignación, elija Inspección de boca de riego.
- En el mapa, acérquese a su ubicación y haga clic en un punto del mapa cercano.
- Haga clic en Crear asignación.
También creará una asignación más en San Diego. Por lo general, al utilizar Workforce, un trabajador móvil recibe más de una asignación.
- Aléjese de nuevo a San Diego. Haga clic en una de las bocas de riego cercanas al centro de convenciones. En la ventana emergente, haga clic en Crear asignación.
- Para Tipo de asignación, elija Inspección de boca de riego. En Prioridad, elija Crítica.
- Haga clic en Crear asignación. Haga clic en Asignaciones para volver a la lista.
A continuación, se asignará las dos nuevas asignaciones.
- Active las casillas de verificación de Estado junto a las dos nuevas asignaciones. Haga clic en el botón Asignar.
- Elija su nombre.
Ha creado asignaciones de inspecciones de hidrantes y se las asignó a sí mismo.
Preparar los bomberos
Anteriormente, creó y administró asignaciones de inspección de hidrantes. Ahora, será un jefe de bomberos del cuerpo de bomberos de San Diego. Ya ha trabajado con el administrador de SIG de la ciudad para obtener un proyecto de Workforce para administrar las inspecciones de las bocas de riego. Ahora ya tiene todo listo para que los bomberos salgan al campo e inicien sus inspecciones. Antes de eso, debe asegurarse de que tengan los dispositivos y las cuentas necesarias para prosperar.
Descargar e iniciar sesión en las aplicaciones
Sus trabajadores móviles deben tener instaladas las aplicaciones ArcGIS Workforce y ArcGIS Navigator en sus dispositivos móviles. Workforce les permitirá editar entidades, mientras que Navigator les proporcionará indicaciones de navegación hacia cada boca de riego que haya que inspeccionar.
Descargará estas aplicaciones para sus trabajadores móviles e iniciará sesión con sus cuentas para garantizar que los bomberos puedan abrir correctamente el proyecto sobre el terreno. No necesitan usar la misma plataforma: un bombero puede usar un teléfono Android; otro, un iPad; y, otro, un iPhone o una tablet Android.
Nota:
Si su cuenta no está autorizada para ArcGIS Navigator, todavía puede completar el tutorial; solo deberá saltarse los pasos de navegación. Los trabajadores móviles pueden seguir realizando inspecciones utilizando únicamente la aplicación Workforce.
- Instale ArcGIS Workforce y ArcGIS Navigator en su dispositivo móvil.
Si el bombero utiliza un iPhone o un iPad, instale las aplicaciones desde App Store.
Si el bombero utiliza un teléfono o una tablet Android, instale las aplicaciones desde Google Play.
Ambas aplicaciones las ha publicado Esri.
- Inicie sesión en cada aplicación con la cuenta de organización de ArcGIS asignada al bombero.
Nota:
Para los fines de este tutorial, puede iniciar sesión con la misma cuenta que utilizó para crear el proyecto de Workforce. No obstante, podría iniciar sesión con cualquier usuario que agregó a su proyecto como trabajador móvil.
Descargar el mapa para Navigator
Cuando los bomberos estén listos para salir a la asignación, pueden obtener una ruta abriendo Navigator desde una asignación en Workforce. Navigator puede mostrar, buscar y definir rutas hasta los mismos activos que puso en los mapas utilizados por Workforce. Para usar sus activos, necesita crear un mapa de navegación y compartirlo con su organización. Para este tutorial, utilizará un mapa creado para usted y compartido públicamente.
- Abra ArcGIS Navigator en su dispositivo móvil.
- En Navigator, en la página Mapas, busque el mapa San Diego with Fire Hydrants (Tutorial).
Sugerencia:
En un iPhone o iPad, deslice hacia abajo para mostrar el cuadro de búsqueda.
Nota:
Si utiliza ArcGIS Enterprise, el mapa no estará disponible. Descargue el paquete de mapas móviles San Diego with Fire Hydrants de ArcGIS Online. En su portal, en la pestaña Contenido, haga clic en Nuevo elemento. Agregue el elemento .mmpk descargado y asígnele el nombre San Diego con bocas de riego. En su dispositivo móvil, refresque ArcGIS Navigator y busque de nuevo el mapa.
- Seleccione el mapa para descargarlo a su dispositivo.
Este mapa de navegación se creó para usarlo en este tutorial al utilizar el dataset de red ArcGIS StreetMap Premium de Desktop HERE y agregar las bocas de riego.
Sugerencia:
Si tuviera que seguir este tutorial con sus propios datos, necesitaría crear su propio mapa de navegación. Para aprender cómo se creó y compartió este paquete, consulte el ejercicio Agregar activos en la ayuda de Navigator; le guía para crear el mismo mapa.
Completará las inspecciones como si fuera un miembro del cuerpo de bomberos de San Diego. No obstante, si se encuentra fuera del área de San Diego, utilizar en Navigator un mapa de San Diego no le mostrará cómo funciona realmente Navigator. A continuación, descargará un mapa con su ubicación actual para ofrecerle una experiencia más realista en Navigator.
- Borre la búsqueda. Busque y descargue otro mapa que incluya su ubicación GPS actual. Este puede ser un mapa que contenga su estado, o su país, o un mapa que haya creado y utilizado su organización.
- Abra el mapa que incluye su ubicación.
Navigator utiliza el mapa abierto recientemente para generar la ruta para las asignaciones. Más adelante, pedirá indicaciones para llegar a la asignación que hizo en su ciudad. Necesitará que el mapa que incluye su ciudad esté abierto primero.
Descargar el mapa para Workforce
Ya agregó los bomberos como trabajadores móviles en su proyecto de Workforce, por lo que ya pueden descargar el Mapa del trabajador en sus dispositivos.
- Abra ArcGIS Workforce en su dispositivo móvil.
Si solo está asignado a un proyecto de Workforce, el mapa empezará a descargarse automáticamente.
- Si el mapa Inspecciones de bocas de riego que creó para estas inspecciones no se ha descargado automáticamente, toque el botón Descargar.
El área de mapa que ha definido para el mapa se descarga en el dispositivo.
- Toque el mapa para abrirlo.
La próxima vez que el bombero abra Workforce, este mapa se abrirá automáticamente.
Ha definido los bomberos con las aplicaciones y mapas que necesitan en sus dispositivos, preparándolos para ir al campo y comenzar sus inspecciones.
Inspeccionar una boca de riego
Anteriormente, ha definido los bomberos con las aplicaciones y mapas que necesitan en sus dispositivos, preparándolos para ir al campo y comenzar sus inspecciones. Ahora, será un bombero del cuerpo de bomberos de San Diego. Una de sus tareas es realizar inspecciones de las bocas de riego para asegurarse de que funcionen bien cuando se necesiten. Su capitán de bomberos utiliza un proyecto de Workforce para gestionar su trabajo. Está listo para ir al campo e iniciar las inspecciones, de modo que necesita empezar a trabajar en la aplicación móvil.
Nota:
Puede seguir este tutorial en cualquier dispositivo admitido: teléfono Android, tablet Android, iPad, o iPhone. Las imágenes de ejemplo muestran una mezcla de estos dispositivos, de modo que puede que no coincidan exactamente con lo que ve.
Si ha seguido el ejercicio de Complete su primera asignación en la ayuda de Workforce, ya ha visto el material que se abarca en este tutorial.
Familiarícese con la aplicación
El administrador de SIG de la ciudad ha creado un proyecto de Workforce para el trabajo de inspección y su jefe le ha asignado algunas de las inspecciones pendientes. Su jefe de bomberos también le ha ayudado a configurar una cuenta en Workforce y ha abierto el proyecto que necesita para las inspecciones.
- Si es necesario, abra Workforce en su dispositivo móvil e inicie sesión.
El proyecto se abre automáticamente y le muestra el trabajo que se le ha asignado.
Nota:
Si el proyecto no se abre para usted, vaya a la pantalla Mapas y toque el mapa Inspecciones de bocas de riego para abrirlo.
La extensión de mapa inicial incluye todas sus asignaciones y su ubicación actual. Si se encuentra lejos del área de San Diego. puede que la extensión sea demasiado grande como para ver fácilmente las asignaciones en el mapa.
- Toque el botón Buscar y luego la pestaña Lugares. Escriba San Diego. En los resultados de búsqueda, haga clic en San Diego, CA, EE. UU.
El mapa se acerca a San Diego. Las entidades de bocas de riego están ahora visibles.
- Toque Cancelar para volver a la lista de asignaciones.
Debajo de la lista de asignaciones, un círculo azul junto al símbolo de persona muestra que actualmente está en línea y trabajando. Cuando se abrió el proyecto, su estado era Trabajando. El jefe de bomberos y cualquier otro controlador podrá ver su estado. El estado mantiene informados a los controladores, de modo que sepan a quién supervisar en el campo y a quién pueden asignar trabajos críticos.
Puede cambiar entre la lista Pendiente, en la que se muestran las asignaciones pendientes, y la lista de asignaciones Completado. El mapa muestra el mismo conjunto de asignaciones.
Revisar el trabajo pendiente
Antes de empezar el trabajo del día, revise su lista de Pendiente. Lo que ve depende de las asignaciones que el controlador le ha asignado. De forma predeterminada, Workforce agrupa el trabajo en función de la prioridad. Por lo general, primero querrá completar las asignaciones críticas. Las asignaciones también pueden tener fechas de vencimiento, así que puede comprobar si alguna de las asignaciones está vencida o vence hoy.
- Debajo de la lista, toque Ordenar y elija Fecha de vencimiento.
Las asignaciones están ahora ordenadas de modo que en la parte superior de la lista se muestran aquellas que vencen primero.
- En la lista de asignaciones, toque la asignación para SDH24758 - outside entrance B.
Aparece información sobre esa inspección de boca de riego, incluida su distancia a la asignación, su prioridad y la fecha de vencimiento. Su ubicación está marcada en el mapa.
Ahora que ya se ha familiarizado con Workforce y ha identificado su primera asignación, está preparado para empezar a tachar asignaciones de la lista Pendiente.
Crear una ruta a la asignación
Antes de inspeccionar la boca de riego, debe dirigirse a ella en un vehículo.
Nota:
Esta sección requiere ArcGIS Navigator. Si no ha instalado Navigator, pase directamente a la siguiente sección.
- Cierre la asignación abierta. Toque la asignación situada en su ciudad.
Normalmente, usará la misma asignación que estaba visualizando y se dirigirá a esa asignación. Sin embargo, Navigator utiliza su ubicación GPS actual como punto de partida y necesita que el punto de partida y el destino estén en el mapa abierto. Al usar una asignación geográficamente cercana a su ubicación GPS actual, tendrá una mejor experiencia en Navigator.
- En los detalles de la asignación, toque Ir a la asignación.
Nota:
Puede que tenga que deslizar hacia arriba para encontrar el botón Ir a la asignación.
Navigator se abre y utiliza el último mapa abierto para crear la ruta a la asignación. Se trata del mapa que abarca su ubicación actual, que, como jefe de bomberos, definió anteriormente en su dispositivo. Normalmente, esto sería en su lugar un mapa que con las bocas de riego.
- Deslice hacia arriba y toque Detalles para ver las indicaciones paso a paso.
- Cierre el panel Detalles y toque Ir.
Ahora puede seguir las indicaciones para llegar al lugar de la inspección.
- Toque Fin para detener la navegación.
- Cierre Navigator.
Trabajar con la asignación
Una vez que llegue a su asignación, puede realizar la inspección de la boca de riego.
- Vuelva a Workforce. Cierre la asignación de su ciudad y abra la asignación para SDH24758 - outside entrance B.
- Toque Iniciar.
La asignación se inicia.
Sugerencia:
Si inicia una asignación errónea, en el botón Finalizar, toque los puntos suspensivos (en iOS) o la flecha (en Android) y elija Restablecer.
A medida que inspecciona la boca de riego, observa que la tapa de la boca de riego está demasiado apretada y que no puede aflojarla. Agregará una nota y establecerá el estado de la asignación en pausa para que el controlador sepa que necesita una herramienta.
- Deslice hacia arriba para ver más detalles sobre la tarea. Toque Agregar nota y escriba En pausa porque necesito una herramienta. Haga clic en Hecho.
- En el botón Finalizar, haga clic en los puntos suspensivos (en iOS) o en la flecha (en Android) y elija Pausa.
- Cuando tenga todo listo para continuar con la inspección, seleccione Reanudar en las opciones de estado de la asignación para volver a poner la asignación en estado En curso. Continúe con la inspección.
- Seleccione Finalizar para completar la asignación.
El jefe de bomberos ahora sabe que se ha completado la inspección.
Descansar
Ha tenido una mañana de inspecciones productiva y es hora de comer. Debe definir su estado como En descanso.
- En la parte inferior de la pantalla, toque el indicador de estado.
Aparecen las opciones de estado.
- Toque En descanso.
El círculo cambia de azul a naranja. Cuando los controladores vean que está en su tiempo de descanso, no esperarán que responda a las asignaciones tan rápidamente. También sabrán que la ubicación que se muestra como actual puede estar desactualizada, ya que su ubicación actual no se actualiza salvo que esté trabajando. Si en el proyecto se realiza un seguimiento de su ubicación, se detiene la actualización del rastro de dónde ha estado mientras está en su tiempo de descanso.
- Vuelva a poner el estado en Trabajando para indicar que ha terminado su descanso.
Ha completado la inspección de un hidrante. Se ha dirigido al lugar de la inspección utilizando Navigator y ha finalizado la inspección. También ha visto cómo se cambia el estado.
Completar inspecciones adicionales
Anteriormente, usted formaba parte del cuerpo de bomberos de San Diego e inspeccionó un hidrante. En esta lección, alternaremos entre dos roles: el jefe de bomberos que designa trabajo y el bombero que realiza las inspecciones de hidrantes en el campo. De esta forma podrá ver cómo funciona la comunicación entre los dos roles.
Asignar y completar inspecciones
Como controlador, creará y asignará una nueva inspección al trabajador móvil. Como trabajador móvil, se le notificará la inspección y la completará. Como controlador, podrá ver que el trabajo se ha completado.
Nota:
Conviene que trabaje en su equipo y tenga a mano su dispositivo móvil para ver las interacciones entre los dos roles. En toda esta sección, se hace referencia a cada rol y su aplicación correspondiente (jefe de bomberos en la aplicación web o bomberos en la aplicación móvil) para que pueda mirar la pantalla correcta a medida que se producen los cambios.
Empezará como jefe de bomberos y utilizará la aplicación web para crear una nueva inspección.
- Abra Workforce en su dispositivo móvil. Abra el mapa Inspección de bocas de riego.
- Abra la aplicación web Workforce. Vaya a Mis proyectos y haga clic en la vista en miniatura del proyecto Inspecciones de bocas de riego.
Aparecen una lista con tres asignaciones. Una de ellas está completada y aparece como un marcador verde en el mapa.
Creará una nueva asignación para probar la sincronización entre la web y las aplicaciones móviles.
- En el mapa, seleccione una boca de riego cercana al centro de convenciones. En la ventana emergente de la entidad, haga clic en Crear asignación.
- En el panel Crear asignación, defina las siguientes opciones:
- Para Tipo de asignación, elija Inspección de boca de riego.
- En Asignada a, elija su nombre.
- En Prioridad, elija Media.
- En Fecha de vencimiento, elija el próximo miércoles.
Revise la sección Despachar asignaciones de inspección si necesita ayuda para crear o asignar el trabajo.
- Haga clic en Crear asignación.
- Como bombero, verá en su aplicación móvil una notificación acerca de su nueva asignación de inspección. Si no aparece la notificación, toque el botón Sincronizar situado en la parte superior de la pantalla y toque Sincronizar ahora.
- Como bombero, en la aplicación móvil, toque la notificación o la nueva inspección en la lista de asignaciones. Como jefe de bomberos, asegúrese de que la pantalla de su equipo esté encendida y que muestre la aplicación web Workforce.
- En su dispositivo móvil, toque el botón Iniciar.
- Como jefe de bomberos, en la aplicación web, observe el símbolo de la asignación y el cambio de estado de Asignado a En curso.
Nota:
Si el estado no se actualiza, en su dispositivo móvil, toque el botón Sincronizar y Sincronizar ahora.
- Como bombero, agregue una nota a la inspección en la aplicación móvil. Tipo Ya estoy aquí, así que la inspección se completará rápido.
- Como jefe de bomberos, revise en la aplicación web la nota dejada por el bombero.
- En la aplicación web, haga clic en Asignaciones para volver a la lista de asignaciones.
La nota también se puede ver en la lista de asignaciones.
- Como bombero, complete en la aplicación móvil la inspección tocando Finalizar.
El símbolo de la asignación cambia, y la asignación se elimina de su lista Pendiente.
- Como jefe de bomberos, vea los cambios en la aplicación web.
La asignación se muestra como Completado y el símbolo se actualiza en el mapa.
- Como bombero, en la aplicación móvil, toque la asignación que se encuentra en su ciudad.
- Toque los puntos suspensivos o la flecha del botón Iniciar y elija Rechazar.
Aparecerá una solicitud sobre el motivo del rechazo.
- Escriba No accesible y toque Rechazar.
Ahora, como jefe de bomberos, en la aplicación web, puede ver la actualización del estado de la asignación. Volverá a asignar la inspección al bombero.
- En la aplicación web, active la casilla situada junto a la asignación rechazada.
- Haga clic en Asignar y elija al bombero que rechazó la asignación (su nombre).
- Como bombero, en la aplicación móvil de Workforce, consulte los detalles de una asignación completada tocando Pendiente y, a continuación, seleccionando Completada.
- Cierre la asignación completada y establezca su estado en No estoy trabajando para indicar que ha terminado su jornada.
Al definir su estado como No estoy trabajando, los controladores saben que no deben enviarle asignaciones que quieran que se completen en el día.
- Continúe experimentando de primera mano con las aplicaciones. Pruebe a crear asignaciones con distintas prioridades, o bien varias asignaciones a la vez, para que pueda ver cómo se le muestran al bombero. Como bombero, pruebe a poner en pausa las asignaciones o a contactar con el controlador.
Ahora ya sabe qué ven tanto el jefe de bomberos como el bombero a medida que cooperan para completar todas las inspecciones. El jefe de bomberos puede comunicar al bombero dónde se deben realizar las inspecciones. Al mismo tiempo, el bombero puede comunicar al jefe de bomberos el progreso y el estado de las inspecciones.
En este tutorial, ha creado un proyecto de Workforce. Indicó un tipo de asignación y asignó usuarios como controladores y como trabajadores móviles. También configuró Navigator para que sus trabajadores móviles pudieran llegar rápidamente a sus asignaciones. A continuación, como jefe de bomberos (controlador), creó asignaciones y las asignó a los trabajadores móviles. Como bombero (trabajador móvil), completó las inspecciones de las bocas de riego y mantuvo informado al jefe de bomberos sobre el estado de las asignaciones. Por último, alternó entre el rol de controlador y el de trabajador móvil para ver de qué forma Workforce ayuda a gestionar la carga de trabajo y mantener informados a los participantes en el proyecto sobre lo que va ocurriendo.
Aunque usted no pertenezca a un parque de bomberos, piense en otras asignaciones que se manejan y completan en su organización. Con Workforce puede crear los tipos de asignaciones directamente. ¡Las posibilidades son infinitas! Quizá en su caso se haga otro tipo de inspecciones o tal vez maneje contactos de venta. Quizá trabaje con retroalimentación de una comunidad y necesite que los trabajadores hagan un seguimiento de los informes a medida que se reciben. Puede seguir el flujo de trabajo básico que aprendió en este tutorial y puede ampliarlo para incluir no solo NavigatorField Maps y Survey123.
Encontrará más tutoriales en la galería de tutoriales.
